情商篇智商篇学商篇

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服务行业如何出类拔萃

 

1招:略胜一筹

1、路左边的摊主把蚵仔面线端给顾客之前,先在冷却的开水中过滤一下,大概也就是30秒钟的样子吧,这样顾客吃起来不热不冷刚好适中,每个顾客吃完一碗面线平均大约6分钟就够了。详见财商篇2012412日面线摊的故事——点此查看

(略胜一筹之服务多一个环节)

2招:诚信为本

1、做风险投资究竟投的是什么?第一是投人,第二是投人,第三还是投人。做的这个东西我可以不懂,但我懂人,我知道老师的人品值这个钱。详见财商篇201258日黄正文的故事——点此查看

2、渐渐地,越来越多的顾客纷纷涌入——他们当然并非完全冲着低廉的价格,而是在收获购物时那一份信赖。详见财商篇2012518日马歇尔的故事——点此查看

3招:薄利多销

1、别人一张锅盔卖三毛,张建功卖两毛五,而且他上门服务,所以他一天卖的要比别人多得多。详见财商篇2012512日张建功的故事——点此查看

 

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