佐川清的故事之成长创业劳动学习上进—三少爷为什么要去当脚夫
添加日期：2021-01-05

佐川清（1922-），佐川捷运创始人，日本“第一脚夫”、“货运大王”。

佐川清出生在一个大地主家庭，作为三少爷的他，从小过着娇生惯养的生活。然而他8岁时，母亲因病去世，父亲再婚。随着继母的到来，他的生活发生了改变。

佐川清性格倔强，非常讨厌这个继母；继母对他也没有好感，经常不给他饭吃。家庭对佐川清来说，像一个冰冷的“地狱”，小小年纪的他产生了离家出走的想法。

在学校里，佐川清学习成绩不好，各门功课都是勉强及格。但他喜欢运动，从小又被继母逼着干一些重体力劳动，身体锻炼得非常强健。他也经常跟人打架，是当地有名的“孩子王”。小学读完，到了初中他就越来越差，几乎门门都不及格。由于不愿意受束缚，他瞒着父亲写了一份退学报告。老师在征得父亲的意见后，给他办了退学手续。

离开学校后，佐川清的身上只有5毛钱。他不愿意回家看继母的脸色，决定靠自己赚钱。他买了张站台票，搭上了到远方的火车。

车到站了，没有票的佐川清却不能出站。这时，他看见站台上一个身穿“丸源”号衣的脚夫，他突然想起有个表兄在一家丸源运输公司工作。佐川清觉得自己有一身力气，正可以干脚夫。于是求这个人带他到“丸源”公司总部。这是佐川清第一次接触货运工作。

在干活的这段日子里，虽然辛苦，但却心情愉快，佐川清还了解到“丸源”的历史：最初是一家小茶店，因为看到来往顾客携带行李十分麻烦，便帮下忙。久而久之，这种偶然的帮忙成了茶店的正式工作，后来成为“丸源”的主要业务。从这个事情上，佐川清明白了，顾客的（ ）是一个企业赖以生存的基础。

1957年3月，佐川清的货运公司“佐川捷运”开业。由于佐川清一直坚持“顾客就是上帝”，了解并尽力满足顾客需求，发掘到别人没有察觉的潜在市场，同时严格把好员工的进入关和培训关，获得顾客的充分信赖，佐川货运业绩越来越好。

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（答案：需要——照应上文“麻烦”下文“需求”。）

到1986年，佐川捷运垄断了整个日本的货运，并在世界货运市场上占有重要地位。他的成功被大众传播媒介称为“现代的神话”。

（摘编自彭凡《激励世界的101位名人成长故事》）

关键词：需求

家庭山：自食其力是基础，顾客需求有钱图。