郭台铭的故事之发展沟通距离—企业困境是怎样造成的

郭台铭，台湾著名企业家，台湾第一大企业鸿海精密、华人第一大民营科技集团富士康科技集团，以及永龄文教慈善基金会创办人。

一天，郭台铭来到生产一线视察。他大步流星地上楼，走到综合办公室。

说是办公室，其实是在大厂房的两侧内壁搭起的全开放式小阁楼——人力资源、行政、生产管理、产品质量管理等各部门挤在一起办公。

郭台铭走到最里面的厂长面前，问：“企业陷入困境主要是因为哪两大问题？”

“不同企业有不同的问题，应该不只有两大问题。”厂长回应。

“表面上问题可能很多，但是QBQ(问题背后的问题)只可能有两个，要么远离顾客，要么远离员工！”郭台铭提高嗓门说。

“是。”厂长毕恭毕敬地应和道。

“我实地测量了一下，从距离最近的生产现场到你的办公桌所花的时间是最长的！”郭台铭严肃地说，“我要求过，任何生产主管的办公桌离生产现场不得超过10米，你做到了吗？”

厂长无言。

“主管办公室与员工作业场所之间的距离不是物理距离，而是心理距离。心理距离与物理距离成（ ）比！”