情商篇智商篇学商篇
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叶国富,哎呀呀饰品公司创始人。
1998年6月的一天,21岁的叶国富从湖北踏上了南下的列车。
在广东佛山,叶国富不停地应聘。3个月后,他终于得到了一份工作——钢管厂的业务员。
与其他业务员不一样的是,叶国富每天出去跑业务之前,都会到车间去转转。
原来,厂里的业务员大多不熟悉生产流程,客户报出要货数量后,业务员往往不能立即确定交货时间,要回厂询问后才能答复。叶国富则因为对车间情况比较熟悉,掌握了( )进度,能立即敲定交货时间,从而赢得了客户的信任。