三菱的故事之发展创新差别—产品怎样才能出类拔萃

许多中小企业所处的市场既有垄断又有竞争，称为垄断竞争市场。这种市场的关键特征是产品有差别。产品差别是指同一种产品在质量、包装、形式、牌号等方面的细微差别。不同的消费者有不同的偏好，同一种产品的细微差别正满足了这种千差万别的偏好。

1998年之前的几年中，冰箱在日本市场上严重滞销，零售价以每年5％的幅度下跌，各厂家叫苦不迭。

当时，独具慧眼的日本三菱公司发现，—18℃的速冻室把肉食冻得很硬，食用时很不方便；而0℃左右的冷藏室无法冻肉，两者都有缺陷。于是，他们推出了与众不同的冰箱，弥补了原先冰箱的缺陷。

原来，针对现有冰箱的缺陷，三菱在自己的冰箱内增加了一个（ ）℃的软冻室。