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劳特的故事—为什么不知情的儿子犯错也要责怪(成长创业发展交际责任批评犯错诚信服务道歉补过)

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原文:恩灿。


劳特是丹麦哥本哈根做鱼产品的大户,还开了一家日常用品商店,从针头线脑到存储鱼的保温箱子,什么都卖。

劳特唯一的儿子小劳特除了上学外,课余时间就成了店里唯一的店员。

一天,劳特脸色铁青,把小劳特拽上汽车,砰的一声,重重地关上了车门。原来,那天下午小劳特由于疏忽,把一个父亲拿出来准备退货的保温箱买给了一个渔民。当然,小劳特不知情。

“这算得上什么错误?有句话叫‘不知者不怪’。他在根本不知情的情况下才犯了这样的错误,又不是故意的,你不用这么生气。”有人劝说道。

“怎么能不生气?那个保温箱可能会导致箱里的鱼变质,对买走箱子的渔民来说,这是一种损失,不小的损失!”劳特有点激动,“我是没有告诉他箱子是要退货的。可是他作为店员,有责任在卖出箱子的时候替( )检查清楚,看有没有什么问题。”

“现在,他需要跟我一起去赔礼道歉,弥补别人的损失。”劳特说。

也许,正是因如此……

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