日本一间株式会社，以手工生产速冻食品为主。为了鼓励大家的干劲儿，该会社实行了一套多劳多得的方案，谁生产的量多，谁得的奖金就多。
但是起初很长一段时间，其销售业绩一直平平，甚至有逐年下降的趋势。
一天，该会社社长加藤义和装作一名普通消费者来到一间超市，走到自己的产品前，问销售人员，该品牌水饺顾客反映如何？销售人员不作答，只是委婉地劝说他购买其他的品牌。究其原因，销售人员告知，该品牌的水饺容易开皮进水。那一刻，加藤义和有了一种深深的震撼。
回到车间，加藤义和依旧看到了一番近乎沸腾的生产场景，机器轰鸣，工人们挤在一团，每一个人双手都在不停地忙碌，甚至顾不上擦拭额头渗出的细细的汗水。
工人的干劲这么大，为什么会出现质量问题呢？加藤义和立即召开了基层管理人员会议，让大家各抒己见。其中，一个新来的年轻人说：“最近一段时间，公司开始实行一套多劳多得的方案。因为这套方案，数百个操作工人在奖金的诱惑下，都为了追求效率，只注重数量而忽视了品质，所以才导致了仓库里产品的大量堆积和超市里的滞销现象。”
接下来，年轻人提了一个建议，就是这一个建议：扩大流水线，把以前的混合操作改为独立操作：两个人一条流水线，即由以前的好几个人挤在一团改为两个人面对面操作。如此一来，负责装箱的工人就很容易在每一个箱子上标注上（ ）的姓名，避免出现质量问题。有奖有罚，把责任追究到个人？加藤义和微微颔首。从此，每一条流水线上的水饺就像刻上了（ ）的名字，再也没有出现过破皮进水的现象。
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