朱琛的故事之创业发展交际管理—生意成功靠的是什么

1997年，在繁华的北京西单街头，一家法式洗衣店开业了。其清新悦目的店面设计、透明化的经营方式、先进的干洗设备、完整的洗衣流程、高质量的洗衣效果……像一道靓丽的风景，带给人们无数的惊奇。这就是福奈特全国第一家一小时洗衣、自动磁卡取衣的样板店。

这一年，朱琛（chēn）大学毕业留在了北京，和几个朋友一起在西单做些仿真首饰之类的小买卖。生活中，附近那家福奈特成了他经常光顾的地方。

1998年西单改造，有一天，朱琛再去洗衣服的时候，发现洗衣店已经拆迁了。一开始朱琛觉得很不方便，转念一想，不如自己开间洗衣店吧。当时，福奈特在北京的店尽管还只有五六家，但朱琛还是揣着做小买卖的一些积蓄找到了福奈特公司，很顺利地谈好了加盟事宜。

“没有多想，好像有一种信念，觉得这件事情能够做起来。以前人家谈‘智商’、‘情商’，其实创业还需要‘（ ）商’。”朱琛成功后，将自己的敢想敢做归结于“（ ）商”。