科林思的故事之发展交际营销诚信—行业老大怎样炼成

在航空史上最艰难的时候，德国汉莎航空公司的上座率一度低于40%，为了提高上座率，汉莎航空公司开始向全国征集“合理化建议”，并承诺评给十位“最佳合理化建议”的提供者相应的奖励。

活动持续了半年之久，汉莎航空公司最终评选出十条最佳建议，其中排名第一的合理化建议让所有德国人目瞪口呆，因为这条建议的内容竟然是：对于有杰出贡献的建议者提供终身免费机票。

汉莎航空公司的高层在讨论这条建议和奖励时分歧非常大，因为有些高层觉得“杰出贡献”不好定义，容易产生争执；此外有些高层担心提供终身免费机票后，有人会三天两头“蹭”飞机。乘客们也曾热烈讨论过是否有人会因此爱上天天免费飞行。

有意思的是，第一名获得者科林思真的就连续坐了三个半月的免费飞机，而且多是国际飞行。一时间汉莎航空公司和科林思都成了德国人的笑料。笑归笑，汉莎航空公司还是给十名建议者提供了终身免费机票。