汤姆森的故事之创业发展管理交际—员工不配合怎么办

汤姆森刚刚荣升为一家世界级大旅游公司的副总裁。在此之前的5年间，他曾在3家旅游公司供过职，他以敏锐的眼光、睿智的头脑、独特的市场推广策略为公司带来了丰厚的利润。

然而，在新的岗位上，大公司所特有的唯我独尊的做派、员工们身上时时闪现的优越感、部门之间的自我中心和官僚作风让初来乍到的汤姆森受到了前所未有的挑战。更让汤姆森感到后心彻凉的是，他明显地觉察到，人们对他这个从一家名不见经传的旅游公司的市场主管一跃成为本公司副总裁的“幸运”家伙充满了不服气、不信任、抵触和对立——在汤姆森进入大公司短短的数月时间里，他已经敏锐地发现了公司在市场开拓方面的缺陷，并提出了数项改进计划。然而每一次，他将计划告诉老板、同僚以及下属，并将计划的每一个细节、要求、实施措施、预期目的完完整整地告诉每一位有关人员，但最终得到的都是拖延和抵制，以致没有一项计划得到过真正的实施。

一个周末，在汤姆森倒完苦水之后，他的朋友、人际关系处理专家科恩对他说道：“你别总是以副总裁的口吻指导、敦促、命令下属怎么做，而不妨以征询的口吻告诉他们你的想法。”“但是，很多情况下，我都明确地知道他们最应该怎样做。向下属征询做法，不是让他们觉得我是一个无能的领导者吗？尤其是在现在他们都不信任我的情况下！”汤姆森充满担忧地说道。“让你的计划得以推行、实施，难道不是你最重要的目的吗？”科恩的话让汤姆森陷入了长久的沉思。

不久，汤姆森推出了一份详细的计划：将账单直接开给顾客。他估算，如果这项计划得以顺利实施，公司每年将能增收数百万美元。这一次，他听从了科恩的意见，将命令、指导、吩咐变成了咨询，给CFO（首席财务官）发了一封言辞恳切的电子邮件：“尊敬的CFO先生，您也知道，如果我的计划得以实施，一定能够为我们公司带来丰厚的利润。我知道，在具体实施过程中，会遭遇诸多困难。您是财务领域的专家，有着丰富的经验，我很想得到您对顺利实施这一计划的妙计良策。”

第二天，汤姆森收到了CFO的回电：“尊敬的副总裁先生，您的计划确实是一个能为公司带来丰厚盈利的好计划。为了尽快实施您的这一计划，我建议您为财务部增调2名会计师。”

“哈哈，CFO的建议和我的想法完全相同，只是我原本打算给他们增加（ ）名会计师的。”汤姆森心情愉悦地对科恩说。