杜维诺的故事之创业发展交际沟通—怎样把产品卖给遭拒的客户

纽约有一家高级面包公司，叫杜维诺父子公司。创办人杜维诺先生，一直想把面包卖给纽约的某家饭店。

连续四年，每天杜维诺都要打电话给该饭店经理。他还在该饭店订了一个房间，住在那儿，以便随时成交这笔生意。但无论他以怎样的方式想和对方谈判，结果都失败了。杜维诺决定改变策略。

通过调查，杜维诺发现，饭店的经理原来是“美国旅馆招待者”组织的一员，同时还被选为“国际招待者”的主席。不论会议在什么地方举行，他一定会出席，哪怕远在千里之外。杜维诺开始对这个组织全方位了解，基本掌握了活动的全部信息。

杜维诺再次见到饭店经理的时候，开始谈论招待者组织，说起来头头是道，让饭店经理兴致盎然。直到离开办公室时，杜维诺自始至终没提面包的事。相反，饭店经理倒是“卖”了一张招待者组织的会员证给他。

不久，饭店采购部给杜维诺打去电话，让他把面包的样品和价目表送过去。

“事实上，我只是说了（ ）所关心的事情而已。”杜维诺说。

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