邱旺健的故事—怎样应对顾客疑虑（创业发展交际安全营销沟通零距离）

邱旺健，长春果健商贸有限公司创始人、总经理。

做鲜果切时，顾客质疑水果的卫生和质量，那就做绿色有机水果，既不用切块，无公害还有益于健康。

邱旺健首先选择草莓。邱旺健找到丹东的99草莓种植基地，成为吉林省唯一代理商。

自己说草莓如何绿色、健康，但消费者不信。为打消顾客疑虑，邱旺健想到了“让水果可溯源”。第一步，在草莓种植大棚内安装摄像头，实时监控草莓的生长过程，并链接到“果健”官网，消费者登录后，便可观看。此外，草莓包装箱体上，贴有二维码，客户扫码后会看到有关草莓的种植地、生长过程和检测标准等内容的图片及文字介绍，“以此实现种植农场和（ ）的零距离，保证销售的水果让老人、孩子和孕妇吃了都安全”。

至于销售渠道，邱旺健放弃了看上去高大上的网上商城，改用更加方便的微信。进货前，由公司6名销售人员通过微信朋友圈了解周围人对草莓的需求量。如此，第一批，邱旺健进购了100箱草莓，一下子便销售一空。

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