杨红春的故事—怎样让消费者选择你（创业发展交际抗挫上进反馈需求细分）

杨红春，武汉阳光旭商贸有限公司执行董事，良品铺子创始人。

2006年8月,杨红春和朋友合作的第一家“良品铺子”在武汉广场对面开张。由于消费者对“良品铺子”休闲食品认识不够，加上许多工作做得不到位，店面一开始就连续亏损4个月，年底也只是勉强保本。

虽然亏损，但杨红春认为还没到山穷水尽的时候，店铺还需要不断地改善继续做下去。当时第一个店只有四个员工，杨红春开始自己亲自站柜台，了解顾客口味的需求，再把这种需求反馈给厂家，不断调试产品，以至于店铺生意越来越好。

由此，在杨红春看来，他们做的不是买卖，而是在研究人的（ ）。

人的需求，大体分为五类，衣、食、住、行、乐。良品铺子所做的，是“食”里面的一个细分领域——零食。“细分领域的市场比较窄，我们只有把工作做得更深入才有可能获得消费者认可。”

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