小餐馆的故事

（答案：习惯。）

也许，这正是他们制胜的法宝。这不正是被记住人的回报吗？

（陈志宏《被人记住是一种无法言说的幸福》）

关键词：记住

家庭山：了解客户（喜好），才能赢得客户。