潘慰,味千中国创始人,一个白手起家却创造拉面神话的女人。
潘慰曾说:“我们全国所有门店的100个菜品中,每一碗面条,每一份小料的分量、口味都一模一样。”
在全国46个城市,味千一共有600多家店,想要味道全部一样其实是很难的,由此可见背后的付出和思考。
为了保持对市场的敏感度,潘慰每天下班后会到处巡店。她先到递菜窗口,试试面碗的温度;再到后厨,看垃圾桶的卫生情况。这样做,目的是看原材料有没有浪费,还可以观察顾客剩下的是面多还是汤多,以改进( )。她还会检查门口,看等候椅、应急伞是否充足。
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