赫畅的故事

（答案：用餐。）

据赫畅称，从开业至今黄太吉共收到过约7万多条微博评论，老板赫畅把每一条微博的评论都会在第一时间逐一回复，他认为这么做的动机不仅仅是互动，更重要的是用心和顾客沟通，迅速、及时的回复更是诚意的一种体现。

除了微博、微信、大众点评等平台，主流媒体也是一个不容忽略的渠道。据悉，正是通过北京电视台的“BTV美食地图节目”，才让这家店让更多的吃客熟知，影响力社会化媒体扩散到全社会。

对于黄太吉的营销，赫畅认为，往往看上去越不像营销的“营销”，产生的效果反而会更好。

关键词：营销

家庭山：提供平台和话题，媒体增强影响力。