(答案:-)
几天后,一个订了大量金融、商贸、新闻、娱乐、文学等方面报刊和杂志的小小茶楼阅览室诞生了。
奇迹出现了,几乎所有客人都被这间阅览室吸引。渐渐地,卢尔沙西的茶楼里有阅览室这个消息传了出去,来茶楼消费的顾客与日俱增,一个月下来,创下的营业额竟然比之前多出两倍。就这样,卢尔沙西的茶楼阅览室一直都在整个茶楼经营中起着至关重要的作用,也一直在为卢尔沙西创造着丰富的利润。
1987年,卢尔沙西有了更大的经营目标,将茶楼高价转让出去后加盟了肯德基,在曼谷开设了泰国第一家肯德基快餐店。考虑到肯德基为大多数儿童所喜欢的特点,卢尔沙西利用这5张餐桌的空间备置了一架滑梯和一只蹦蹦床,办起一个小小的“儿童玩乐场”。让人难以置信的是,就因为抽掉5张桌子办一个玩乐场的方案,让他创下了亚太地区所有肯德基店面的月营业额新高。
现在,减去5张桌子办一个儿童玩乐场的做法几乎已经在全球所有的肯德基分店中得到了沿袭和推广,在一定程度上,“Ⅹ-5≥Ⅹ”已经成为了肯德基经营文化的一种象征。
(本文改编自佚名的《Ⅹ-5≥Ⅹ》)
关键词:Ⅹ-5≥Ⅹ
家庭山:投顾客之所好,创造营业新高。