侯姝媛(1988~),湖北荆州人,重庆工商大学研究生,海口市新埠岛517驿站创始人,创业2年开设5家自行车驿站,一年“骑”出百万元。
出处:海南日报。
2013年1月,参加完重庆工商大学研究生入学考试第二天,侯姝媛决定到海南环岛骑行,庆祝考试结束。没想到的是,这一次骑行让他认识了“虫子”后,彻底改变了她的生活。
“虫子”是海口美祥路一家自行车租赁店的老板,叫陈启程。因为到店里租自行车,热情好客的“虫子”免费当向导,陪她骑行去三亚。这次骑行,两人由骑友变成了恋人,直到后来成为夫妻。
“虫子”,不如我们建个驿站吧!”第一次骑行之后,她把开驿站的想法告诉了“虫子”。
原来,在骑行过程中,她发现骑行驿站比较少,加上没有地方休息,导致在骑行过程中不是很顺心。而和她有同感的,还有许多骑友。而且经调查,侯姝媛发现,每年12月到次年3月,约3万国内自行车爱好者到海南环岛骑游,租车、住宿是必需的环节。但是岛上没有一家把租车和住宿结合起来的驿站,如果开一家骑行驿站,一定有市场。
说干就干。2013年1月,两人在新埠岛租了一栋毛坯别墅改造成驿站。别墅有600平方米,7间房,可以安放40个床位。他们还别出心裁给驿站起名“517”,就是“我要起”的意思。经过1个月紧张筹备,海口517环岛骑行驿站开张了。望着驿站里的崭新自行车,两人的心里美滋滋的。
憧憬总是美好的,但现实是非常残酷的。驿站成立后一个月内,生意惨淡,40个床位几乎没人入住,100多辆自行车能租赁出去的并不多,经营遭遇瓶颈。“怎么会这样?”两人望着偌大的驿站,感情和生意同时进入了困难期。在与多位骑友沟通聊天之后,侯姝媛发现大家都不知道517驿站在哪里。“问题出在营销推广不力上。游客来之前大都在网上订好自行车和住宿,我们几乎没做推广,所以生意不好。”侯姝媛于是尝试在各大网站论坛特别是骑行论坛上推荐自己的驿站,留下了驿站的地址和电话。
经过多次推介之后,生意开始有起色,陆续有骑友过来租车住宿。面对每一名骑友,热情细心服务,加强与骑友沟通,尽量做到让骑友满意。当骑友的自行车遇到问题时,“虫子”总是热情地帮骑友解决困难,哪怕是忙到深更半夜,他也总是面带笑容地帮助解决。“这家店的老板人不错。”来自河北的骑友陈先生说。
侯姝媛还利用自己的广告学专业,在推广中学以致用,上当地流量较大的户外论坛上发帖,介绍驿站,发环岛游的攻略,建立驿站QQ群。她还建了驿站的网站,发布住宿和租车信息,在QQ群里也挂着网站链接。终于苦心人天不负,有志者事竟成。加强网络推广后,驿站的知名度不断提升,房间预定量逐步增加,自行车的出租次数变多了。“有家的感觉”……在驿站里,处处有骑友的留言。驿站已成为骑友的乐园。
建立驿站2年来,骑友从零变成了1000多人,更重要的是经常有全国各地的骑友给她打电话,提前预订自行车和床位。同时,已经有文昌、博鳌、兴隆3家旅店老板主动找上门来,成为517骑行驿站加盟店。“租车和住宿是环岛游客普遍关心的问题,517骑行驿站把租车与住宿一起解决,在我们当地还是首创,另外( )还车也是区别其他驿站的一大亮点。”517骑行驿站博鳌加盟店负责人刘得得说,加盟后自己驿站入住率直线上升。
“去年我们有近100万元收入,纯收入50多万元。”侯姝媛说。如今,在重庆工商大学,她经常骑着山地车快速穿过校园……
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