房灵玉的故事

（答案：心——呼应上文的心灵和双手）

经过四年的保姆磨炼，两年保洁公司业务经理的摸爬滚打，房灵玉深知这个行业在管理和服务上存在的缺陷，对每个缺陷她都有了弥补高招，不用什么高知高技高能，只要心灵善良并细腻到极限，只要两手灵动并勤苦到极限，就足够了。

2009年5月，房灵玉的保洁公司已有员工129名，资产上千万，业务囊括了清洗、保洁、水电管道安装、家政服务、涂饰装修等项目，已是洛阳最大的保洁公司，并开始向物业方向发展，有果品加工、工艺品制作和销售等起步项目。

（本文改编自张鸣跃的《房灵玉：有手就够了》）

关键词：心手

家庭山：有手还不够，有心才成功。