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张邦鑫的故事:学而思为何能做大做强(成长创业发展自信抗挫交际家教辅导口碑实在品质管理创新专业论坛营销谨慎专一)

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张邦鑫(1980~),江苏扬州人,四川大学毕业,北京大学生物科学博士,好未来(原学而思教育)董事长兼CEO ,北京大学名誉校董,“80后”白手起家首富。


1980年,张邦鑫出生于一个农民家庭。2002年,四川大学毕业后考入北京大学硕博连读。

像许多在校大学生一样,为了缓解经济压力,张邦鑫开始做兼职赚点生活费。头顶“北大研究生”的牌子,他一口气接了7份兼职,其中3份是家教,两份是带辅导班,还有一个是做网站,另外一个是在网校答题。

在张邦鑫的辅导下,一个孩子从中等成绩变成“连续三次数学考试都得100分”,家长很满意,就把他推荐给了自己的很多同事。通过家长的口碑传播,张邦鑫的学生数量增加至20人。“当初做家教时,我就将那20名学生分成了两个班来教。钱(  )是同样的钱,但我的工作量翻了一倍。不过,这样我才能保证可以教好他们。这完全是出自做人要实在的初衷。这就是小班化教学的由来。”张邦鑫说。

后来,张邦鑫辅导的4个学生有3个考上了区重点,1个更是考上了北京四中,这给了张邦鑫很大的信心“家教大有干头!”后来,他干脆在网上搞了个数学论坛,把自己的教学心得放在上面。没有想到,不到3个月,论坛就火了。

2003828日,张邦鑫拉上同学一起办辅导班,东拼西凑10万元注册了一家公司。他们租了一个不足20平方米的房间,花了350元买下一个不知道密码的铁皮密码柜、两张桌子、两把椅子以及坐下去就陷一个坑的沙发。“学而思”就此诞生。

因为没有获取办学资格所需的50万元资金,也不满足数千平方米办公场所、法人代表(校长)要有多年教龄等条件,他们只能采取挂靠朋友学校的办法办学。

第一次办辅导班时,共收到学费一万多元。看着这么多钱,实在人张邦鑫忽然有点紧张,对报名的家长说:“您可以旁听,觉得不满意就退钱。”此后,这些家长旁听、随时退费的“传统”被保留了下来。

学校成立后,第一期秋季班就开了四个教学点专教小学奥数。第二次开课时,由于管理和服务跟不上,张邦鑫果断关掉两个教学点,并加大力度完善管理制度保证教学质量,对教师严格考核。基于同样的考虑,学而思曾在2005年将英语和语文辅导都砍掉,只留下了数学产品此后,英语和语文分别是在2006年和2008年才重启。

“那时候,因为资源有限,学而思在语文、英语方面并不能做得和数学一样专业,三科同时研发不能实现,所以索性将英语和语文课程停掉了。我们不能盲目根据市场需要扩招,而是在保证自身教学质量的前提下开班。这是非常谨慎的。”张邦鑫说。

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