罗永浩，老罗英语培训创始人。
2011年8月27日，罗永浩因为包括自家在内的西门子冰箱出现冰箱门不好关等质量问题，开始在微博上发帖爆料此事。
西门子在发现微博上的这些议论后，很快就采取了措施，把电话直接打给了罗永浩本人，表示愿意私下解决问题。然而，罗永浩认为西门子作为商家，自己是消费者，在没提供私人信息情况下，通过媒体要到了他的电话，觉得这很过分。于是，电话中越谈越僵，无果而终。
之后，罗永浩开始持续转发有关西门子家电产品质量有问题的信息，还在优酷网上上传了一段视频，发誓再也不用西门子的产品，并要求西门子公开正式道歉。然而，财大气粗的西门子则极力淡化此事，没有表现出丝毫诚意。
10月17日凌晨，该品牌终于发出了道歉声明，但措辞仍不能令老罗满意。11月20日早上，北京西门子总部上演了颇具戏剧性的一幕：网络名人罗永浩挥起大锤，砸烂了音乐人左小祖咒、作家冯唐及自己的三台冰箱，借此督促西门子公司尽快承认冰箱门的质量问题和提出解决方案。随后，负责生产销售西门子家用电器的中国博西家用电器有限责任公司的相关人员曾两次致电罗永浩，提出希望上门维修。但双方的交流并没有结果。
博西家用电器中国有限公司副总裁兼首席销售官王伟庆谈到之前的沟通时表示，导致冰箱门关不上原因很多，必须上门检测才能得知。对此，罗永浩认为，西门子方面尽说车轱辘话，玩文字游戏，不能令人满意。“就是说用户使用中碰到关不上门的问题，这句话就暗示，好像关不上门是用户傻，不会用冰箱，还有好象关门是个技术性的活，还必须按照他们的指示或者怎么着关门。”而且，罗永浩称从其目前掌握的资料来看，门关不上不是个案。“到现在为止（11月21日），新浪微博上已经有将近500个消费者给我留言回帖，甚至有的人还拍了照片甚至视频，揭出来他们家的西门子冰箱有同样关不上门的问题，这是一个大规模存在的这么一个问题，这个不是西门子的产品质量问题就是设计缺陷。”罗永浩的态度很明确：希望西门子能够承认自己部分型号或个别冰箱存在质量问题。而无论是个人诉讼和集体诉讼，都无法达到这个目的。所以，他选择了砸冰箱这个吸引眼球的方式，期待西门子公司在舆论压力之下，能够出面正式道歉。
因为罗永浩的粉丝多达上百万，西门子担心产生负面影响，在老罗砸冰箱后的第二天，其公关公司蓝色光标开始照会各大媒体，严禁刊发老罗砸冰箱的新闻，否则不给贵媒体投放广告，并雇佣水军替自己说话。但一些媒体不但没有停止刊发相关报道，反而扩大了版面。尤其是，老罗的粉丝和网友们更是将唇枪舌剑指向了千夫所指的西门子。罗永浩在微博上对西门子冰箱的抱怨，最终演变成一场声讨西门子的小旋风。
此事连外媒也给予了极大关注。《法兰克福评论报》网站称，一个小差错正在演变成一场大危机，西门子中国面临着“形象灾难”，说“西门子冰箱关不严，但西门子的嘴巴（ ）严”。《德国商报》的评论文章说，西门子冰箱事件显示了大企业在互联网平民运动面前的苍白无力。
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