任建新的故事—为什么对浑水摸鱼者也赔偿（成长创业发展交际质量信誉）

任建新，中国化工集团公司总经理。

1984年9月1日，时年26岁的任建新以自己的家产做抵押借款1万元，在甘肃兰州一个破旧的防空洞内，组建了国内首家专业清洗企业——蓝星化学清洗公司。

一次，公司出产的防冻液出现质量问题，他们根本没有核算成本就收回全部产品，并承诺对造成腐蚀的汽车部件加以赔偿。

一时间，被退回的货物在公司大院里堆成了小山，索赔的人络绎不绝，其中不乏浑水摸鱼者。最后财务核算时，发现公司因此损失了数千万人民币，相当于一年的利润。

公司因此赢得了消费者的信赖和尊敬，不仅没有造成客户流失，还增加了新的市场份额。随后，质量和信誉使他们的企业蒸蒸日上。