情商篇智商篇学商篇
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任建新,中国化工集团公司总经理。
1984年9月1日,时年26岁的任建新以自己的家产做抵押借款1万元,在甘肃兰州一个破旧的防空洞内,组建了国内首家专业清洗企业——蓝星化学清洗公司。
一次,公司出产的防冻液出现质量问题,他们根本没有核算成本就收回全部产品,并承诺对造成腐蚀的汽车部件加以赔偿。
一时间,被退回的货物在公司大院里堆成了小山,索赔的人络绎(luò yì)不绝,其中不乏浑水摸鱼者。最后财务核算时发现公司因此损失了数千万人民币,相当于一年的利润。