郑裕彤的故事之创业发展交际诚意—靠什么创造商业传奇

郑裕彤（1925-2016），香港新世界发展创办人兼首任董事会主席，香港“珠宝大王”，香港第三大富豪。

1946年，郑裕彤来到香港经营起了一家完全属于自己的金店。

当时香港的金饰业竞争十分激烈，市场上的一般金器成色都是99%，他决定，在价格不变的情况下，首创推出含金量99.99%的足金——这就意味着每卖出一两金就都要亏几十块。这种亏本的做法就连他的员工都说简直是犯傻。他却说：“拿出最大的诚意对待顾客，顾客也一定会用最大的诚信对待我们！”

果然，这种亏本成了一种免费的广告，顾客纷纷来这里购买黄金珠宝，经销商们也争相来这里取货。借此机会，郑裕彤进行了适当（ ）价。对此，顾客对郑裕彤给予了极大的信任，没有任何人提出抗议！