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德鲁克的故事之发展思维营销—店门口空着好还是挡着好

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彼得·德鲁克(1909-2005),美国现代管理学之父,当代最受推崇的管理大师。

20世纪30年代初,英国伦敦的东区大街上开了一家小小的杂货店,店门口有一片开阔的空地,老板把它称作是“财路”——开阔才能笑迎四方客!

然而,遗憾的是,杂货店经营得非常惨淡,路上来来去去的人似乎根本就看不到这家店一样,更别说进来买东西了。

一天早上,老板来到店里开门时,看见他的“财路”上停着几辆流动商车在做生意,非常生气,便以挡住自己的财路为由,赶走了他们。

但店里一位叫德鲁克的职员却认为这些流动商车并未挡住他们的财路,相反倒是一个增加营业额的好办法。老板对德鲁克的意见不屑一顾,气呼呼地瞪了他一眼。

第二天一早,老板说自己有事出去,下午才回来,嘱咐德鲁克一定要看好自己的店门口,别让别人占去。可是,德鲁克并没有听老板的话,没把店门口的商车赶走。

下午,老板回来后看到门口的流动商车,正想对德鲁克发火,但当看到营业额竟然是平常的三倍后,愣住了:“为什么会这样?”

“我们的门口开阔固然是好,但这并不是真正的财路,真正的财路是人气!所以,我们商店的生意不好,真正挡住财路的人是你自己,而那些在你看来会挡住你财路的人,实际上恰恰是你的帮手,比方说那几辆流动商车。”小伙子说。

“真正的财路是人气?那我们就让他们长期在这里摆摊子做生意?”老板很兴奋。

!这条财路最好还是由我们来挡德鲁克“拿出一部分库存的商品来,放到门口低价销售,这样除了能处理掉库存的商品外,还能吸引到更多的顾客注意到我们的商店,走进我们的商店!德鲁克说。

果然,当老板第二天把一些库存商品搬到门口进行打折促销后,吸引了一批又一批的顾客——当然,也有更多的人走进商店选购其他商品。

从那以后,老板就一直用 财路”的办法经营超市,并且不断发展壮大,最终成了英国最大、全球第三的零售商——TESCO(特易购)连锁超市!

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