克罗克的故事之发展交际经营—为何非要打造麦当劳连锁店

雷蒙·克罗克（1901—1984），美国著名企业家，麦克唐纳快餐连锁公司创始人，“麦当劳之父”。

1937年，狄克·麦当劳与兄弟迈克·麦当劳在洛杉矶东部开了一家汽车餐厅。由于他们制作的汉堡包味美价廉，且采用自助式用餐，一律使用纸餐具，提供快速服务，而深受顾客欢迎。到了1954年，麦当劳快餐店拥有了10家连锁店，全年营业额达20万美元。

这一天，麦氏兄弟在圣伯丁诺市开的一家餐馆找到推销商雷蒙·克罗克，向他一次性定购了8台混乳机。“这家餐馆为什么一次定购这么多混乳机呢？”克罗克很是震惊。

为弄清楚这里面的缘由，克罗克特地赶到了圣伯丁诺。在那里的麦当劳快餐店，克罗克却受到了强烈震撼：其时正是中午，小小的停车场里挤满了人，足有150人之多，在麦当劳快餐店前排起了长队。麦当劳的服务员快速作业，竟然可以在15秒之内交出客人所点的食品——这种经营方式，克罗克可从未见过。

多年的商海驰骋使他炼就了一双“识货”的火眼金睛——对于麦当劳兄弟快餐店的巨大潜力和辉煌前景，他似乎比麦当劳兄弟还要清楚。当时美国小家庭日益普遍，家人一起出门的次数增多，生活节奏越来越快。克罗克知道，像麦当劳这样干净卫生、经济合算、品质优良、方便快捷的家庭餐馆，一定会大受欢迎。克罗克当即决定开办连锁餐馆。

第二天，克罗克就与麦氏兄弟进行洽谈。麦当劳兄弟很快就答应给他在全国各地开连锁分店的经销权，但开出的条件却颇为苛刻，规定克罗克只能抽取连锁店营业额的1.9%来作为服务费，而其中只有1.4%是属于克罗克的，0.5%则归麦当劳兄弟。否则，就不予其在全国开设连锁店的经销权。雄心勃勃的克罗克毫不犹豫地接受了这个条件——他要的不是眼前这些小利，而是将来的大利。

1955年3月，克罗克的麦当劳连锁公司正式成立。推销员出身的克罗克，以他的推销天才使得开设分店的速度越来越快。然而，随着规模的扩大，麦氏兄弟抽去的利金越来越（ ），而且当年合约中麦氏的苛刻规定，严重阻碍了麦当劳事业进一步发展。一定要买断麦当劳——克罗克下了这样的决心。