伊势丹的故事—售货员的胸牌上为什么标明个人特点（创业发展交际沟通交流亲切营销）

伊势丹是日本首屈一指的零售业集团。

以百货业作为业务中心，伊势丹除了拥有东京地区的数家百货公司，还有另外三十余家子公司。从1972年在新加坡开第一所海外分店开始，在全世界已有多家百货公司。

据说，在伊势丹任何一家公司，售货员胸前都挂着一个小牌儿，上面写的既不是售货员的名字，也不是号码，而是表明他们各自特点的文字。比如，这些牌子上写着：我会裁衣服、我会讲笑话、我懂电器、我的孩子是双胞胎……

当顾客看到这样的小牌儿后，会因为有了交流话题而倍感亲切，和（ ）的情感距离一下子就缩短了，而随之顾客的购买欲望则大大增强。

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