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送花的故事—客户为什么改变了购车意象(创业发展交际爱心热情感动感恩营销)

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迈克是美国一家汽车销售公司的经理。

一天来了一位叫玛丽的妇女,迈克热情接待了她。

玛丽逛了一圈后,说:“今天是我的生日,我很想买辆黑白相间的轿车,遗憾的是这儿没有……”

迈克听了忙说:“对不起,请稍候。”迈克随即给女秘书打了一个电话。

不一会儿,一个漂亮的女秘书走了过来。只见女秘书捧着一束鲜艳的玫瑰花走过来。迈克接过玫瑰花满面笑容地对玛丽说:“祝您生日快乐!”

玛丽万万没想到迈克竟然会给自己送花,她非常感动。

“哦,太谢谢你了!”玛丽说,“嗯,其实这辆黄色的轿车看着也( )。”

就这样,玛丽当即改变了原来的主意……

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