牟明星的故事之创业交际思维营销—产品卖不出去怎么办

牟明星，杭州账王科技有限公司、财客在线创始人。

2005年5月，在软件学院学满一年后，牟（móu）明星进入上海一家软件公司实习。

这家公司做在线CRM(客户关系管理)产品，主要客户是中小型企业。牟明星一边学技术，一边了解业务。

3个月后，基本弄懂了常用技术的他又发现了问题：为什么公司的产品不错，却一直卖不出去？

通过调研，他得出了这样的解释：缺乏健全的诚信机制，更重要的是，中国信息化建设起步较晚，中小企业的管理水平也较低，不少企业主还是作坊管理，在桌面版管理软件都不想用的时候，怎么能让他一步登天到网上来管理？

经过思索，牟明星想出了解决问题的办法，提交了一份儿满意的答卷。

“当时，我想起一个圆珠笔芯的故事。圆珠笔刚发明的时候，发现笔头的钢珠不耐磨。每每墨水没用完，钢珠先磨坏了。厂家费尽心思，没办法解决。于是有人换了一个极简单的办法，解决了这个问题：把笔芯的长度缩短一半，使得钢珠还没磨坏的时候，墨水就用完了。”

牟明星用起了同样的反向思维：“降低一下我的客户的层次。把客户从‘中小’企业，降为‘小微’企业，甚至个人。这部分用户对数据安全性要求不（ ），也不需要很高的管理水平。”