美能达的故事

（答案：日——照应上文“日本朋友”和下文“算不上对方失误”。）

半个月后，贝利的写字楼需要添置一台复印机，在琳琅（lín láng）满目的产品中，贝利看到美能达复印机后，便毫不犹豫地购买了。

关键词：致歉信

家庭山：服务跟得上，客户能久长。