2002年，喜欢宠物的何俊利在业余时间利用自己的网络知识，做了个宠物网站。
以网站为平台，何俊利不但结识了不少爱宠物的朋友，还通过网络做起了宠物用品生意。
一天，一个客户有事要回温州老家，急切之下就请何俊利帮忙照看自己的宠物狗。
半个月后，该客户返回武汉，当看到自己的狗狗被照顾得既干净又精神，立即支付了一大笔托管费给何俊。这让何心头一亮，发现了商机。
何俊利想：自己所住的小区内有那么多宠物爱好者，他们一旦要外出，宠物岂不是都要托养？何不开家宠物用品店，兼营宠物托养业务？
于是，何俊利与人合伙投资16万元，开了一家两层楼的宠物店，一方面经营宠物用品，一方面提供宠物托养服务。
凭借做网站时累积的人气和丰富的专业知识，小店第一个月居然可以持平，后来的发展渐渐乐观，每个月都有赚头。
到了“十一”期间，宠物店的生意迎来第一个高峰期。忙的时候，来托养宠物（ ）需要预约。
随着生意的增多，何俊利渐渐拓宽业务范围，包括给狗狗洗澡、剪指甲等，每次收费几十元到上百元不等。
因为接触的是自己最喜欢的宠物，何俊利虽然忙……
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