情商篇智商篇学商篇

帐号: 密码: 忘记密码?

郭思达的故事—可口可乐的口味为什么要一成不变(创业发展交际竞争测试营销传统创新)

点击:751


20世纪80年代,百事可乐在电视上大做广告,把百事可乐和可口可乐进行匿名口味测试,结果是美国的老百姓大都说百事可乐的口感要好一些。

对此,可口可乐的CEO郭思达不屑一顾。

没曾想,几个月后,百事可乐的市场份额竟然从6%一下子上升到了14%,仅低于占饮料市场份额15%的可口可乐一个百分点。

这下子,郭思达坐不住了。他不相信百事可乐的味道会好过可口可乐,于是也做了一个匿名测试,测试的结果是( )可乐稍逊一筹。

怎么办?是继续一成不变地生产原来口味的可口可乐,还是对饮料配方加以改进?一番举棋不定后,郭思达最好下定决心:改变旧有口味。

1985年,郭思达在可口可乐的百年庆典上,兴奋地宣布了一个震惊世界的消息:可口可乐将改变原来的口味,以新配方迎接一个新纪元的到来。

可是,让郭思达始料不及的是,公司一周内就接到5000个投诉电话和信件,都把矛头对准了新口味的可口可乐。媒体也趁火打劫,对新口味进行狂轰滥炸。随后一个月内,郭思达收到8000个投诉电话,外加4万封投诉信件。可口可乐市场份额骤降,股票贬值。

这下,郭思达可傻眼了。郭思达马上下令恢复原来口味的可口可乐,以满足老百姓的怀旧情结,并将新旧两种口味的可口可乐同时推出,双管齐下。可口可乐的市场份额方得以回升,股票升值。

而同时,百事可乐也在电视上停止了12年的匿名测试公告。因为他们知道……

点击猜猜看,下文更精彩。欢迎注册家庭山的小故事猜猜看,家庭教育开心辞典,家长充电分分钟,孩子受益助一生,教师教学更轻松。有咨询、入群和投稿等需求,请联系小编家教故事猜猜看(微信号:jjgscck888)。

0-15岁孩子的家长老师为什么要注册家庭山故事网
家庭山故事网会员积分兑换家庭教育等级证书有关事宜(点击查看详情)!