商人的故事—为什么做生意的秘诀就在“意”字上（成长创业发展交际沟通尊重恭敬热情诚信周到）

明朝有个商人叫王心发，开了间杂货店。

一天，王心发见一个徒弟对顾客不周，便批评了他，并告诉他说，做生意的秘诀就在“意 ”字上面。

王心发对徒弟说：“你看，这个字上边一个‘立’字，就是说见到顾客要立起来，尊重顾客，不能坐着怠慢顾客；中间一个‘曰’字，就是要会说话，给顾客勤打招呼，要显得热情；下边是一个‘心’字，就是说要跟（ ）共心，要诚心待客，服务周到。”

徒弟听了后……

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