张勇的故事

（答案：擦鞋——照应上文“客人”，送酱是指邻居。）

就这样，海底捞很快在当地家喻户晓，成了简阳火锅第一家，连市长都跑过来捧场。

（摘编自华商韬略熊剑辉《海底捞张勇：四张桌子，一个传奇》）

关键词：优质服务

家庭山：口味不如人情味，提高服务还免费。