胡文俊,知名房地产公司SOHO新楼盘销售副总监。
胡文俊是穷孩子出身,初中毕业就外出打工。
1997年7月,胡文俊应聘北京一家房地产代理公司,做发单员,底薪300元,不包吃住,有提成。上班第一天,老板潘石屹讲了很多鼓励大家的话,其中一句“不找借口找方法,胜任才是硬道理”让他印象深刻。
上班后,胡文俊劲头十足,每天早晨6时就出门,晚上12时还在路边发宣传单。他连续拼命干了3个月,发出去的单子最多,反馈的信息也最多,却没做成一单生意。为了给自己打气,他把老板告诉他的那句“不找借口找方法,胜任才是硬道理”写在卡片上,随时提醒自己。渐渐地,他的业务渐渐多起来,从发单员提拔为业务员。可惜两个月过去,他一套房都没卖出去.
终于有一天,有一名客户来找他。他喜忧参半,喜的是终于有客户,忧的是不知该如何跟客户谈——除了简单地介绍楼盘的情况外,他不知道再讲些什么,只能儍儍地看着对方.结果,客户失望地走了。
“不找借口找方法,胜任才是硬道理。”胡文俊不断地给自己鼓劲,并苦练沟通技巧,主动跟街上行人说话,介绍楼盘。两个月后,他的说话能力提高许多。
有一天,一个抱着箱子的人向胡文俊打听三里屯的一家酒吧在哪里。他热情地告诉对方,但对方还是没有听明白,他干脆领对方去,还帮对方抱箱子。告别时,胡文俊顺手发一张宣传单给对方。那个人很感兴趣,第二天就找到他购买了两套房,并说:“我平时很烦别人向我推销东西,但你不同,值得信赖。”这一单让他赚到一万元,也让他相信自己能胜任这份工作。
但胡文俊的成绩并不好,每个月只能卖出一两套房,在业务员里属于比较差的。要胜任就必须找到好方法。因此,当经验( )的业务员跟客户交流时,他就坐在旁边认真地听,看他们如何介绍楼盘,如何拉近与客户的距离;他还买了很多关于营销技巧的书来学习,把握客户的心理,判断客户的需求、实力,每次与客户交谈都有针对性。渐渐地,胡文俊的业绩开始稳步上升,直至排名第一。
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