钓鱼的故事

（答案：客户——照应“鱼的角度……客户需求”）

“以鱼的角度去思考”，看似不起眼的一句话，却是职场上一个深奥的经营理念。你掌握了，也就明白了职场的真谛，就会在风浪中把住稳稳的舵。

（摘编自姜道龙《以鱼的角度思考》）

关键词：需求

家庭山：客户意见认真听，满足需求才能赢。