青海湖旅行时认识一个司机。只有小学文化程度,但是每天穿笔挺的西装衬衫,永远提前十分钟到门口等,车子每天擦,座套每天换,车上免费准备垃圾桶、矿泉水、湿纸巾和睡觉盖的薄毯。自带单反相机,默默拍下客人观景时的背影或远景,分别时送给客人。
做家具时认识一个木匠。生意很大,手工极慢。虽然两件家具并不贵重,而且款式很简单,但是量尺寸时他亲自来,为的是要“看看你家的壁纸究竟啥颜色,用这个木料行不行”。送货时他也亲自带着徒弟来,生怕安放得不合适,抚摸着光滑的木头满眼爱意。
剪头发时认识一个发型师。收费比大部分人贵,但是绝不染发,绝不烫发,绝不向客人推销任何东西。他的理由是:第一,用最( )的方式能让客人满意才算手艺;第二,我的专业是剃头的,不是推销的。