老校长的故事

（答案：自己。）

老校长说：“Mike，我希望你重新振作起来，回到你当年阳光乐观的状态。Wolf的行为并不是因为你有任何不好，只是他自己没有处理好自己的问题。”然后老校长问Wolf：“你想当着我的面给Mike道歉吗？”于是Wolf很严肃很真诚的跟Mike说了对不起，不是那种敷衍了事应付校长的道歉，他的语气和神态表明他是真的很懊悔。“Wolf，你打算如何弥补你的过失呢？”老校长问。五分钟后，Wolf说：“Mike，我能明天在学校食堂请你吃午饭吗？我打算当着所有人的面跟你赔礼道歉。从此以后，我再也不会打你。”Mike接受了Wolf的邀请。

就这样，这场校园暴力事件平息了。从此以后，Wolf再也不打人了。

老校长解决问题的办法，是帮助当事人自己分析事件发生的前因后果，并且自己寻找双方能够接受的解决方案，这种做法远远比他利用校长的权威身份来代替孩子们解决问题的方法要有效的多。

（摘编自《英国一名学生被人殴打，校长是这么处理的》）

关键词：分析

家庭山：帮助当事人自己分析并解决问题。