涂鸦墙的故事之批评沟通引导—怎样减少不良现象

国庆节期间，游客登上黄鹤楼，也能写一笔“到此一游”，不是在柱子上，而是在电子屏上，以供游客“发泄”。

记者来到黄鹤楼景区，在主楼一楼大厅一角，一台两米多高的电子“涂鸦墙”前，十几位游客正在围观，有人在屏幕上涂写。来自广东的李凡写下自己和女友的名字，点击提交按键后，便在微缩的页面上看到了自己和其他游客的涂鸦作品。

因系统容量限制，涂鸦作品达到一定量后便会自动覆盖，但游客可将作品发到个人邮箱保存。同时，这块“涂鸦墙”具备无线上网功能，能查看公交线路和宾馆酒店。

黄鹤楼公园管理处说，黄金周期间，“电子涂鸦墙”投入使用后，不但主楼柱子、墙壁上没有新的刻画痕迹了，而且游客明显（ ）了。