博诺的故事之思维活动发展管理—员工抱怨电梯少怎么办

爱德华·博诺，牛津大学心理学教授。

在一次讲座上，博诺提出了一个问题：

某工厂的办公大楼原来是两层楼的建筑，而后新建了一幢12层的大楼。员工们搬进后，马上抱怨电梯不够快、不够多，尤其是上下班高峰期，需要等很长时间坐电梯。

为此，工厂的顾问们提出了如下几种方案：1、安装几部室外电梯；2、将楼层分成奇偶数停电梯；3、在电梯旁的墙面上安装几面大镜子；4、把公司各部门的上下班时间错开；5、搬回旧办公楼。

很明显，第5种方案不可取，因为那样的话，新楼就白盖了。第2种和第4种方案很省劲，也几乎不用花一分钱，但员工们可能会产生新的抱怨。

那么，只剩下第1种和第3种方案了。博诺当然赞成用第（ ）种方案。