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戴森的故事之思维创造活动抗挫营销—无尘袋吸尘器是如何发明和畅销的

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詹姆斯·戴森(1947~),英国工业设计师、发明家,真空吸尘器发明者,戴森公司创始人,“英国设计之王”,最受英国人敬重的、富有创新精神的企业家之一。

原文:侯美玲;出处:小读者之友


2019年年初,一条新闻登上世界各大报纸的头条:詹姆斯·戴森以138亿美元的财富成为英国首富。

孩童时期,戴森就喜欢动手拆装东西,玩具、家电、餐具,凡是能拆开的,他都要试着拆拆装装。考入英国皇家艺术学院攻读设计专业时,戴森的动手能力更强了。“海上卡车”运输船的设计,让他一举荣获爱丁堡公爵特别奖。毕业后,戴森设计的球轮推车荣获建筑创新奖。这个设计有效地解决了三轮推车容易卡在沟渠的缺点,从而成为工地上的新宠。

结婚后的戴森是一位居家好男人。这天,吸尘器又一次罢工,戴森跑去找经销商处理问题。对此经销商早已见怪不怪,冷漠地回答:“收尘袋堵塞了,再换上新的就是喽。”说完拿出几款收尘袋供戴森选择。戴森很生气,下决心要改造出一款无袋吸尘器。画图、设计、测试,戴森的试验品做了一个又一个,结果无一例外都失败了。

又过了两年,第5126个试验品宣告失败的那天,乌云密布,戴森沮丧地走在郊外。一只知更鸟“嗖”的一声从他头顶飞过,停在木材加工厂约5米高的分离器顶部。圆锥形的分离器呼呼作响,从墙外就能听到木片往下掉落的声音。气旋分离器!灵感就这么来到了戴森的脑海里,一个绝佳的试验方案初步形成。戴森高兴极了,连连向那只知更鸟鞠躬致敬。而天空也居然在那一刻云开雾散。

第二天,第5127个试验品组装完工,戴森小心翼翼地将这款小型离心力除尘气旋马达安装在吸尘器上。地上抛撒了用来进行验证的石子、棉絮和头发,它们毫无例外地被吸尘器“吞”进肚子。“哇呜!”戴森一边欢呼,一边寻找可以吸进去的东西。

戴森带着设计的新产品来到吸尘器厂,老板听完他的介绍,却不愿意接受无袋吸尘器,戴森只好带着样机来到日本。经过试销,无袋吸尘器备受日本用户的喜爱。见此情景,戴森打道回府,再次向英国市场推广。不过这次,戴森没有贸然出手,而是对产品做了多处改进。经过调查,戴森发现很多英国男人都像自己一样有做家务的习惯。于是,除了在高档电器经销处投放产品外,戴森还将无袋吸尘器放在时尚品牌男装店销售。三个月后,(     )里的无袋吸尘器销售量惊人。很多男士对无袋吸尘器的粉红色喜爱有加,对它变形金刚一样的外形赞不绝口,更换大小不同的吸头更是让男人们乐此不疲,似乎回到了童年。尽管价格不菲,戴森的吸尘器还是快速占领了英国市场,并成功走进了白金汉宫,随后又在瑞士、美国、加拿大和澳大利亚等国创下惊人的销售业绩。

无袋吸尘器(即真空吸尘器)大获成功后,戴森没有止步,他将大部分资金投入新技术研究中。无论外形、设计理念,还是智能化,戴森的产品都在向传统挑战,脑洞大开的方式让同行顶礼膜拜。不用热风的烘手机、无扇叶电风扇、甜甜圈电吹风、自动缠绕卷发棒……戴森的每一款产品都能让人连连称赞。

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