2010年11月

1、因势利导。“张燕不但不计较孩子的‘无礼’，反而趁机引导她说：‘既然你想当妈妈，那今天你就是咱家的女主人，安排一下家里的事吧！’”要善于看到积极的一面，可以利用改造的一面。详见2010年11月1日情商篇黄宝怡的故事。

2、率先垂范。“为了培养孩子好好读书，他们决定从自身做起，树立读书的榜样。于是，夫妇俩点上煤油灯后，每人拿起一本书看了起来。”榜样的力量是无穷的。详见2010年11月17日情商篇读书的故事。

3、知人善用。“让他去吧，将来海外又多了一个帮我们说话的人。”会用人才会做人。详见2010年11月22日情商篇陈赓的故事。

4、情有可原。“译者尽管认真仔细，也不免挂一漏万。译文里的谬误，好比猫狗身上的跳蚤，很难捉拿净尽。”详见2010年11月27日情商篇傅雷的故事。

5、引咎自责。“假如傅雷打头先挑自己的错作引子，或者挑自己几个错作陪，人家也许会心悦诚服。”详见2010年11月27日情商篇傅雷的故事。

6、当头棒喝。“‘理查！’妈妈严厉地说，‘你用不着跑在别人后面！’”孩子得意忘形的时候，要破点冷水，提高要求。详见2010年11月28日情商篇派迪的故事。

7、另眼相看。烟灰掉到坩埚里，竟然促使亚当斯研制成功水介质电池，使坏事变成了好事。可见，辩证地看待变化，多从积极一面考虑，将有助于成功。详见2010年11月4日智商篇亚当斯的故事。

8、以身传教。“母亲知道强扭的瓜不甜，硬逼是解决不了问题的。换了衣服后，母亲拖着疲倦的身躯推着翻斗车出去了。”身教重于言教。感化是最有效的批评武器。详见2010年11月3日学商篇唐骏的故事。

9、各抒己见。“男士动了一下头，纠正道：‘我没死，我还活着。’”可“乱”说，不可盲从。详见2010年11月6日学商篇活着的故事。

10、纸短情长。“你别当面揭穿他，给他留点面子，但又要让他明白。你可以在放钱的抽屉里留一张字条给他。”字条入抽屉，教子细无声。详见2010年11月13日张姬雯的故事。

11、严师高徒。“这次，张燕不再动嘴催促了，而是动手——当着女儿的面，将作业撕得粉碎，丢进了垃圾箱。”“我打你是因为你骄傲，你不是连90分都没见过吗？”该“出手”时就“出手”。详见2010年11月18日学商篇黄宝怡的故事、2010年11月29日学商篇李开复的故事。

12、自食其果。“对不起，咱们之前说好了，这200元钱是你们一周的午餐费。节余了归你们，不够花也得自己想办法。”有言在先的事，决不能迁就。详见2010年11月22日学商篇张姬雯的故事。

13、各抒己见。“江春红认为，孩子虽小，也是一个独立的个体，有自己的思想。因此，家里的气氛应该是民主的，孩子可以阐明自己的观点。”给孩子话语权和表决权。详见2010年11月23日学商篇江春红的故事。

14、严慈相济。“不生气了。你要不要躺在我的怀里看书？”要生气，也要暖气。详见2010年11月29日学商篇李开复的故事。