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1、耳听为虚。“旅行包上写有你的名字。”赶车人通过看旅行包上柯南道尔的名字,知道了他的身份,但却说自己从细微的观察中认出了他,把柯南道尔给忽悠了一把。所以,相信自己的眼睛,远胜于听信他人的嘴巴。详见情商篇2011年2月1日柯南道尔的故事。
2、润物无声。“当萨克雷知道朋友有困难时,便常常用别名、假名甚至不具名汇款,给人以接济。”急人之困,润物无声。详见情商篇2011年2月2日萨克雷的故事。
3、不事张扬。“真讨厌!我的运气真不好,每次那个家伙演讲时我都不得不站着。”“师长、军长也干过,还干过几天总司令。”“不认识。你们俩可以去护理站那边,他们会告诉你们是谁。”真人不露相,露相不真人。为人要谦虚低调,不事张扬。否则,就要自取其辱。详见情商篇2011年2月3日马克·吐温的故事、情商篇2011年2月11日冯玉祥的故事、情商篇2011年2月15日布什的故事。
4、装模作样。“在这样的会议上,讲话不用稿子,人家会讲我不严肃,信口开河。所以,要拿空白稿子装装样子。”为避免不必要的麻烦,有时候是需要装装样子的。详见情商篇2011年2月4日陈毅的故事。
5、大智若愚。“请这位先生稍安勿躁,我马上就会讲到你所提出的关于环保的问题。”“刚才我收到一张字条,可惜上面只有署名,而没有内容。”稍安勿躁,装疯卖傻,倒打一耙。针对他人的攻击,威尔逊和丘吉尔一样,却故意装糊涂,把矛头指向对方,讽刺性地予以还击。详见情商篇2011年2月6日威尔逊的故事、情商篇2011年2月7日丘吉尔的故事。
6、以牙还牙。“看来,只有你我一起去那个岛上,才会弥补这个缺陷!”针锋相对,以牙还牙。详见情商篇2011年2月8日海涅的故事。
7、平心而论。“‘这样看来,我们两个人都说错了。’伏尔泰平静地说。”以平静、平和地心态,评论自己的“敌人”,才是大师风范。详见情商篇2011年2月9日伏尔泰的故事。
8、不以己悲。“你的运气真不好,先生。如果你把我撞死了,就可以名扬四海了。”大师之所以“大”,就在于其心量大,不以己悲,为他人着想。详见情商篇2011年2月10日萧伯纳的故事。
9、平易近人。“大人请坐!在军委会我是副委员长,在这里我是保长,理应侍候大人。”不摆架子,不碰钉子。详见情商篇2011年2月11日冯玉祥的故事。
10、洗耳恭听。最有价值的人,不是把话当耳旁风的人,也不是口无遮拦的人,而是用心倾听的人。详见情商篇2011年2月12日金人的故事。
11、食无杂念。“上次你请我吃饭,是为了听曲子;今天我请你吃饭,是为了补靴子。”别把吃饭复杂化、功利化,简单吃,开心吃。详见情商篇2011年2月13日库勒克的故事。
12、隐约其辞。“萧伯纳从口袋里掏出怀表,然后一个劲地盯着看。”直言不讳有伤和气,不如旁敲侧击、隐约其辞。详见情商篇2011年2月14日萧伯纳的故事。
13、知情识趣。“英王也很识趣,知道萧伯纳在下逐客令,便起身告辞。”话不投机半句多,知情识趣避人嫌。详见情商篇2011年2月14日萧伯纳的故事。
14、刚直不阿。“齐白石笔锋轻轻一挥,在画上题了一行字:横行到几时。”安能摧眉折腰事权贵,使我不得开心颜。别想横行者低头。详见情商篇2011年2月16日齐白石的故事。
15、愚人自愚。“听完这个故事,那位食客顿时哑口,再也不拿胡子消遣张大千了。”愚人者自愚。别把嬉笑建立在消遣别人的基础上。详见情商篇2011年2月17日张大千的故事。
16、欣然接受。“你们硬要把1只耳朵送我,也好。4只耳朵(‘聂’的繁体字是‘聶’)连成一串,不像一个炮弹吗?”君子量大,小人气大。欣然接受,其乐融融。详见情商篇2011年2月18日聂耳的故事。
17、日久知人。“后来,秦牧与端木蕻良交往多了,才理解到这首诗其实是一首‘杜门谢客诗’。”交往深,看人真。别草率对他人下结论。详见情商篇2011年2月19日端木蕻良的故事。
18、不以为然。“周华健顺口说‘不好’。陈鲁豫于是信以为真。”不懂客套,就不懂交际。所以,不要把别人的客套和谦虚当真。详见情商篇2011年2月20日陈鲁豫的故事。
19、扬长避短。“陈鲁豫:那港姐挺漂亮的。(十分认真)”。别当着对方的面,尤其是对方的缺陷,大肆赞美他人。详见情商篇2011年2月21日陈鲁豫的故事。
20、口诛笔伐。“齐白石没有拒绝。但他给这个汉奸画的却极具讽刺意味……”爱憎分明需要表达,讽刺比拒绝更有力。详见情商篇2011年2月22日齐白石的故事。
21、亲历其为。“胡适把信写好后,感觉还是亲自去一趟的好。”真心真意则需亲力亲为。详见情商篇2011年2月24日胡适的故事。
22、自我解嘲。“我现在就是奉命出来跳加官的。”自我解嘲,不但娱乐别人,也娱乐自己。详见情商篇2011年2月27日梁实秋的故事。
23、刚强不屈。“姥姥的,对小日本不能软!”详见情商篇2011年2月28日韩复渠的故事。
24、兵不厌诈。“斯科尔顿灵机一动,大喊道:“‘救火啊!救火啊!’”救急如救火,急中生诈计。详见智商篇2011年2月1日斯科尔顿的故事。
25、其人之道。“狄更斯反驳道:‘您知道我是谁吗?我是专门虚构故事的,虚构故事是作家的专业。所以,不能罚我的款!’”“在我回答您这个问题之前,我也问您一个问题:没有第二次世界大战,也就没有以反映第二次大战而著名的作家,那么您认为第二次世界大战是好是坏?”“不过,你得用一个轮子把我载到剧院。”以其人之道还治其人之身。详见智商篇2011年2月2日狄更斯的故事、智商篇2011年2月19日梁晓声的故事、财商篇2011年2月8日帕格尼尼的故事。
26、自知之明“来宾十分茂盛,敝人也实在很感冒。今天来的人不少咧,看样子大概有个五分之八啦。来的不说了,没来的举手吧!很好,都到齐了。”炮筒里钻出来的别钻进笔筒里。详见智商篇2011年2月25日韩复渠的故事。
27、虚怀若谷。大仲马自以为画的是蘑菇,但服务员却以为是雨伞,导致自己吃不上饭。所以,不能自以为是,要多沟通交流。详见学商篇2011年2月1日大仲马的故事。
28、狐假虎威。“若有贼进来,一看到您的照片,肯定会吓跑。”拉大旗的确可以作虎皮。详见学商篇2011年2月10日柯南道尔的故事。
29、谈笑风生。“有的调皮学生则唱成‘多来米饭,少来稀粥’。”“我们不能说话,只能彼此‘眉来眼去’。”笑话是沟通桥,是和谐剂,是加油机。详见学商篇2011年2月11日李抱枕的故事、学商篇2011年2月12日李抱枕的故事。
30、循循善诱。“这招带有心理暗示的渐进接吻法,后来成为我敲山震虎的绝招,并屡试不爽。”循循然,善诱人。详见学商篇2011年2月27日沉默的故事。
31、欲擒故纵。“出乎意料的是,克雷洛夫竟然在“15000”后又加上两个‘0’!”“ 这个销售员给报了一个价格后,却不知何故,竟然用各种理由阻止他接触到这个皮包。”详见财商篇2011年2月2日克雷洛夫的故事、财商篇2011年2月16日推销员的故事。
32、防人之心。“我把碎片重新黏合好,等一位有钱的顾客光临时,我把它放在一个恰当的地方,以便重新酿成事故。”“哇,这块巧克力的味道就像粪便!”“如果他的眼睛没有颤动,你就说‘这是镜架的价格。镜片50美元’;如果他的眼睛还是没有颤动,你就接着说‘每片’。”无奸不商,谨防上当。详见财商篇2011年2月7日经验的故事、财商篇2011年2月13日推销员的故事、财商篇2011年2月15日眼镜商的故事。
33、骗人骗己。“这个钱到哪里去了?李老师,您帮我看看,看这个钱到哪里去了?”详见财商篇2011年2月18日偷税的故事。
34、以诚待人。“为了表示感谢,外国人给了他一张名片,并介绍他改作五金生意。”精诚所至,金门为开。详见财商篇2011年2月22日叶澄衷的故事。
35、助人助己。“像郭台铭这样重情重义的人,如果不帮他,我的良心都会不安。”详见财商篇2011年2月23日郭台铭的故事。
36、利人利己。“对钱庄老板有利,对老百姓有利,对自己也有利,叶澄衷自然买下了那块地。”利人利己,积善积财。详见财商篇2011年2月24日叶澄衷的故事。