赫畅的故事之创业发展交际营销—小煎饼铺为何提供分享环境

赫畅，餐饮界“宜家”黄太吉创始人。

无论是企业还是其他社会化媒体形式，要想让大家参与话题讨论，首先内容一定要有话题性，这样话题才有附着性。

在话题的附着力上，黄太吉下足了功夫。时不时抛出一些带有附着力的话题来，引发大家的讨论和围观，例如煎饼店开进CBD、老板开奔驰送煎饼、美女老板娘送餐、煎饼相对论公开课等，这已成为很多粉丝们津津乐道的话题。

除了话题要有依附性之外，更要为食客们提供方便分享的环境和氛围。很难想象在一个只有13个座位的煎饼铺里，还提供无线上网服务。之所以这么做，赫畅希望能为顾客建立一个“分享”的环境和氛围，让大家把自己“（ ）经验”快速的分享出去，传递给自己的朋友。

据赫畅称，从开业至今黄太吉共收到过约7万多条微博评论，老板赫畅把每一条微博的评论都会在第一时间逐一回复，他认为这么做的动机不仅仅是互动，更重要的是用心和顾客沟通，迅速、及时的回复更是诚意的一种体现。

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