科林思的故事

（答案：有。）

有所舍，有所得。汉莎航空公司的飞机上座率因此上升了15%，因为大家都觉得汉莎航空公司信守了承诺。

更有意思的是科林思这位大爷不但继续三天两头免费坐飞机，而且还常在飞机上提出其他要求，有时他会说他头痛或者身体不舒服，问空姐能不能让他免费坐空余的头等舱，说是免费机票并没有限制舱位。空姐拒绝了他的请求，但将他的要求转告了公司高层。汉莎航空公司的高层又开会专门讨论科林思的这个要求是否合理。最后，汉莎航空公司一致认为免费机票并没有对舱位进行限制，既然是公司的疏忽，那科林思的要求就是合理的。

事情到此还没有算完，在连续坐了三个月的免费飞机后，“贪得无厌”的科林思竟然爱上了一位空姐。半年后，科林思将自己的经历写成一本书：《空中三月》。在书中他详细描述了关于更换头等舱和自己与空姐的爱情故事，这本书上市后被一抢而空，此后多次再版。汉莎航空公司坚守承诺的做法赢得了德国与世界的认可与尊重，公司的航班上座率狂升到90%以上，并跃升为欧洲第一大航空公司。

“承诺是艰难的，但一旦承诺，就不要轻易放弃！虽然你可以选择收回承诺，但同时会失去诚信。所以不管多么困难，始终坚守承诺，让诚信始终相伴，你一定会收获巨大的成功！”科林思在书中写道。

（本文改编自易春旺的《终身免费坐飞机》）

关键词：奖励

家庭山：坚守承诺，收获成功。