1982年,肖家保出生于永州新田县。3岁时,父亲离婚;4岁时,被开水烫伤,左腿落下终身残疾。又由于父亲残疾,肖家保自小就饱受歧视,并最终因为家境拮据,不得不选择从中南大学辍学。
在人生的拐点上,肖家保选择了坚强。
19岁那年,肖家保怀揣着父亲省吃俭用存下来的200元,只身踏上了北上长沙的火车。他利用自己懂电子线路的特长,一边自学一边在一家手机维修店上班。晚上,他自学到两三点,研究手机维修技术。“我要学一门可以当做事业来经营的手艺。”
2004年,学有所成的肖家保在长沙小吴门租下一个8平方米的门面,专做手机维修。“做技术要( )信,做人要诚信,做生意要( )信。”肖家保说,手机维修市场虽然潜力无限,但一开始基础一定要打稳固,路子才能越走越宽。也正是基于这样的理念,他将公司命名为“三信”。因此,尽管肖家保的公司并非位于临街门面,却是顾客盈门,张家界、郴州,甚至远在新疆、福建等外地的顾客也纷纷采用邮寄的方式来此进行手机维修。