查尔斯·史考伯(1883~),美国钢铁公司第一任总裁,美国第一个年薪超过100万美元的职业经理人。
作者:张欣瑞。
那时候,史考伯是美国一家钢铁公司的年轻经理。公司下设了一家暖气机厂,可是最近经济效益下滑。他想了解一下原因,于是就把厂长叫到办公室。
“工人磨磨蹭蹭的,无法完成每个月的工作任务。”厂长吐槽。
“你想过办法解决这个难题吗?”史考伯问。
厂长回答:“当然想过了。我一开始鼓励工人们好好工作,可是他们无动于衷。后来,我威胁他们,不好好干就减薪、开除,可是没有效果。”
“你现在带我和工人们见一见。”史考伯想了想说。
厂长把史考伯领到车间。此时,白班的工人快要下班了。
史考伯问身边的一名工人:“你们这一班今天制造了几部暖气机?”
“6部。”工人答道。
史考伯没有说话,径直走到黑板前,用粉笔写下一个大大的阿拉伯数字“6”,然后就离开了。
厂长和工人都愣在原地,不知道经理的葫芦里卖的是什么药。
过了一会儿,夜班工人来接班了。他们看到了黑板上那个“6”字,就问是什么意思。白班工人解释道:“经理刚才来了,问我们制造了几部暖气机,我说6部。他就写在黑板上了。”
第二天早上,史考伯又来到工厂,发现夜班工人已把“6”擦掉,写上一个大大的“7”。原来,夜班工人认为他们比白班工人强,当然要向白班工人挑战。结果他们加紧工作,超越了白班工人。
第三天早上,等白班工人早晨来上班时,当然看到了那个醒目的“7”字。不出所料,那天晚上,白班工人下班之后,黑板上留下一个“( )”字。
黑板上的数字在逐渐增大,工厂的境况也随之好转。一个阶段之后,这家产量一度落后的工厂,终于迎头赶上,产量跃居美国同行业前列。
家庭山:惩罚有时候的确效果不是很好,因为大多数人有逆反心理。相反利用人争强好胜的天性,利用竞赛的形式,反倒可以调动工作积极性。教育小孩子也是这个道理,跟小孩来个比赛,或者让小孩子跟自己的昨天(过去)比赛,很容易促使孩子好好学习、天天向上。所以,管理人的科学,实际上很多时候都是心理学范畴。把人性看透了,管人便很轻松,就像史考伯只写了数字,难题便迎刃而解。而了解了小孩的心理,摸头了孩子的性情,然后投其所好、因势利导,管教孩子就可以事半功倍。
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