霍华德·舒尔茨(Howard Schultz),星巴克董事长兼全球首席执行官。
1953 年,我出生在纽约布鲁克林一个工人家庭,兄妹三人,我排行老大。那个时候,我不知道尊严是什么东西,但我很清楚,我们是一个低收入家庭。
很小的时候,我就开始给家里挣钱。12岁,我去骑车送报纸,去饭馆打工;16 岁,我去毛皮厂刷洗狐狸皮,在运动鞋店里度过一整个炎夏,在纺织厂里处理纱线。
我永远都不会忘记,体育老师宣布我正式成为校篮球运动员的那一天——那是我感到奇耻大辱的一天。老师要我交队服的钱,只有 29 美元,可我拿不出来。妈妈让我等爸爸发下个月工资的时候,再领这件衣服。可从我进队那一天起,每个人都必须穿队服参加训练。我不想让妈妈为难,就从同学那儿借钱买了这件衣服。但我一回家就把它藏好,直到爸妈拿得出钱,我才告诉了他们。
在大学里,为了生活费,我贷过款、兼过职、在假期里打工、在酒吧做服务生,甚至我还卖过血——为了换钱,我在保证健康的前提下尽可能多地去献血换钱。
我像很多大学生一样,毕业以后,不知道该做什么、想做什么。我在当地的溜冰场干了一年,回到纽约又尝试着去做销售。
我先是进了一家卖复印机的小公司。因为我干得好,很快我就被他们的竞争对手挖走——到大公司施乐的营销部工作。我每天都要打上几十个推销电话,敲开一间间办公室的门,厚着脸皮跟人推销当时新款的文字处理器。我磨破嘴、跑断腿,边看边学,很快老板就批准我自己独立销售,赚取全额佣金。三年后,我不仅还清了( ),还挣了不少。
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