情商篇智商篇学商篇
点击：3362 月份：2010-10
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汉斯的故事（20101001）
1957年，美国的汉斯仪器公司参加全美博览会，因为展台被安排在一个偏僻的阁楼上，前来参观的客人很少。于是，汉斯赶紧订做了一些小铜牌，上面刻着：凭借这块铜牌，可以到阁楼上汉斯仪器公司换一件纪念品。
问题：汉斯会把铜牌放在什么地方发放？（ ）
A、阁楼大门旁。B、会展道路上。
铜牌做好后，汉斯把它们撒在参会者密集的道路上。参观的客人但凡捡到铜牌的，都兴致勃勃地前往汉斯的阁楼。结果，汉斯公司所在的阁楼简直成了博览会中的“旅游胜地”。
关键词：铜牌
家庭山：抛砖引玉，闻香而来。
戴娜的故事（20101002）
戴娜贷款在市殡仪馆附近开了一家小美容店，因为很不起眼，又没有钱做广告，戴娜的创业之路举步维艰。不但如此，在大伤脑筋时，戴娜又收到了殡仪馆的控告信。信中说，美容店花哨的店外装饰破坏了殡仪馆庄严肃穆的气氛，让她停业或整顿。
问题：这件事能变成好事吗？（ ）
A、能。B、不能。
变不利为有利，才是经营之道。接到控告信后，戴娜起初也很绝望，但她情急之下，反倒生出一计：何不利用这件事给自己的美容店制造新闻呢？戴娜立即打了一个电话给一家有影响力的报纸，说黑手党经营的殡仪馆正在恫吓一个可怜的女人，这个女人只不过想开家经营化妆品的美容店来维持生计而已。果然，这家报纸十分感兴趣，第二天就在显著位置报道了这则新闻。结果，由于舆论的作用，殡仪馆不仅没有再来找麻烦，还招来了许多顾客。尝到甜头后，戴娜决定再造新闻：在街道两旁的绿化带上做文章。
问题：戴娜准备做什么？（ ）
A、清洗绿化带。B、喷香绿化带。
做美容生意的戴娜发挥自己的优势，竟然想出给绿化带上喷洒草莓香水！此举又一次上了报纸，引起了人们极大的兴趣。很快，戴娜的美容店名声大振。
关键词：新闻
家庭山：新闻是免费的广告。
凯迪拉克的故事（20101003）
1933年，由于世界经济大萧条，美国豪华车代表凯迪拉克的销售量大减。为了摆脱销售困境，美国通用汽车公司董事会的执行委员们召开特别会议，讨论如何应对凯迪拉克的销售危机。这时，一个中级管理人员尼古拉斯敲门请求委员会给他10分钟的时间来陈述他的方案，说他在视察各地的服务部时发现，客户中有很多是黑人精英。他们大多是拳击手、歌星、医生和律师，即使在经济萧条时期，也有丰厚的收入。但是，由于种族歧视，他们在那个年代通常买不到象征社会地位的商品，比如凯迪拉克——凯迪拉克采取“声望市场”策略，拒绝向黑人出售该汽车。
问题：他的方案是向黑人出售凯迪拉克吗？（ ）
A、是。B、不是。
尼古拉斯认为黑人市场不但可以让凯迪拉克摆脱销售困境，而且这些黑人精英们不仅不会影响，甚至有助于提高凯迪拉克的“声望”，从而极力主张执行委员会抓住这一市场。为了让凯迪拉克生产线继续生存下去，执行委员会采纳了尼古拉斯的方案。结果，凯迪拉克第二年的销售量就增加了70%。
关键词：声望
家庭山：改变策略，提高声望。
查伯曼的故事（20101004）
查伯曼15岁的时候，在父亲经营的锯木厂工作。25岁时，查伯曼独立经营自己的锯木厂。但是由于木材业衰退，查伯曼的工厂于1970年倒闭。无奈之余，查伯曼只好利用锯木厂丢弃的下脚料来制造一些简陋的木制家具来勉强度日。一次，一个玩具批发商和他聊天时，给了他一个制造新产品的建议。
问题：批发商的建议是什么？（ ）
A、制造新家具。B、制造新玩具。
玩具批发商建议查伯曼利用下脚料制造一些新型的木制玩具屋，并估计到时候一套玩具屋可以买100美元。尽管有些不相信，但查伯曼还是准备试一试。
问题：玩具屋好卖吗？（ ）
A、好。B、不好。
没想到，这种可以拼装的玩具屋一经推向市场，便引起了强烈反响。十年以后，查伯曼的玩具屋已经位居世界首位，年营业额近千万美元。
关键词：试一试
家庭山：自古成功在于尝试。
田福海的故事（20101005）
上世纪90年代初期，江苏淮安市的田福海是个卖猪头肉的个体户。一次，田福海从镇江肉联厂买回10吨猪头肉。由于天热，眼看着猪头肉要腐烂变质，田福海当机立断，取下猪头的皮层，煮熟后晒干。几天下来，晒干的肉皮竟达2000多公斤。
问题：田福海准备怎么销售这些肉皮？（ ）
A、直接销售。B、加工销售。
怎么办？就这样销出去肯定亏本。田福海决定将肉皮加工一下再卖个高价。于是，田福海用了三天时间，将肉皮油炸后，推向了市场。没想到，当天，就有食客和小贩们抢购一空。田福海当天就赚了好几千元。望着小山似的钞票，田福海一拍大腿：改行！干油炸肉皮生意。一年后，田福海在肉皮加工厂的基础上，联合一些农户建立了一个年产3000吨的肉皮批发市场。油炸肉皮后来还成为江苏淮安的特产。
关键词：油炸
家庭山：商道就是将肉皮油炸一下。
比斯曼的故事（20101006）
比斯曼是意大利一家制伞公司的老板，一个下雨天，比斯曼走在大街上，看见一对情侣打着一把伞在雨中前行，两人的身体一侧均露在伞外。看着他们被雨水打湿的衣衫，比斯曼怜意顿生：要是有一把大伞就好了。咦，为什么不能把伞造得再大一点，专供情侣们使用呢？比斯曼不禁兴奋起来。回到公司，比斯曼便让设计人员设计了这样一种专供情侣们共同使用的雨伞。
问题：比斯曼的情侣伞撑开后是几个圆顶？（ ）
A、一个。B、二个。
为了突出情侣伞的“情侣”特点，比斯曼设计的情侣伞伞顶撑开后不是一个圆顶，而是一大一小两个圆顶：大圆顶下是情郎的位置，小圆顶下是情妹的天地。这种设计新颖的情侣伞一经推向市场，便引起了消费者的青睐，每天都引来了大量顾客。
关键词：怜意
家庭山：商道就是人道。
贷款的故事（20101007）
一位药房老板到银行请求贷款。在申请单上，药房老板填写了一个贷款数字。
问题：药房老板填的是什么数字？（ ）
A、90万。B、91万。
一般来说，贷款的数字应该是个整数，然后这个药房老板在申请单上填的却是 “91万元”。
问题：这个不整不零的数字好吗？（ ）
银行经理土田正男是位企业调查专家，他立刻注意到了这笔贷款上的尾数“1”，便问：“您为什么不贷100万或90万，而偏偏贷91万？”“90万会少，100万就多了，这次91万正好够。我贷91万不会给银行添麻烦吧？”“不会，不会！”土田正男非常欣赏这“1”万元，觉得药房老板是一个实在可信的人，当即同意了他的贷款请求。
关键词：尾数
家庭山：小数字，大学问。
松下的故事（20101008）
索尼公司研制和开发了磁带录像技术后，在市场上占据了牢固的领先地位，它的商标Bet Amax也成了磁带录像机的代名词。当时，松下公司还没有独立的研制开发技术，便直接由索尼公司的技术出发研制磁带录像机。
问题：松下公司会照搬索尼的技术吗？（ ）
A、会。B、不会。
松下并没有照搬索尼的技术，生产完全一样的录像机，而是搞了大量的市场调查。当发现顾客需要比Bet Amax时间更长的录像能力后，松下公司在索尼录像机的基础上，设计出自己的磁带录像机品牌Panasonic和RCA。这两个品牌既能够满足顾客对时间较长的需要，而且价格也比Bet Amax低12%，因而迅速打开了市场。
关键词：市场调查
家庭山：有调查，就有市场。
赠送的故事（20101009）
上个世纪初，美国有一家公司专门经销煤油和煤油炉。公司创立之初，尽管做了大量宣传，但因为是新产品，老百姓接受较慢，所以收效甚微，产品几乎无人问津，大量积压，公司因而濒临倒闭的绝境。逼不得已，公司老板决定向当地居民无偿赠送积压的产品。
问题：公司赠送的是什么产品？（ ）
A、煤油。B、煤油炉。
公司老板决定无偿赠送当地居民煤油炉。既然一分钱不花，居民们当然来者不拒，高高兴兴地接受了赠送，并表示了感谢。很快，公司的煤油炉就赠送一空。
问题：公司这样做还会赚钱吗？（ ）
那个时候，炉具还没有现代化，大多生火做饭用的是木材和煤。当人们用了煤油炉之后，发现使用起来的确很方便，于是渐渐把木材和煤弃之不用。当煤油炉里面的煤油用完后，他们开始陆陆续续到这家公司购买煤油。再后来，他们又一个个到这家公司换新煤油炉。这家公司的市场就这样打开了。
关键词：赠送
家庭山：投之一桃，报之数李。
促销的故事（20101010）
1992年，第25届奥运会在西班牙巴塞罗那举行。该市一家电器商店的老板为了搞促销，居然在媒体上做广告说：如果西班牙运动员在本届运动会上得到的金牌总数超过10枚（以往西班牙的每届奥运奖牌数最多5枚），那么凡于6月3日到7月24日期间在他的商店购买所有电器，都可以得到退（ ）。
问题：括号内是哪一个字？（ ）
A、货。B、款。
令人惊讶的是，这个老板竟然宣称可以得到退款，而所买电器仍归顾客所有！这个消息一出，巴塞罗那的市民简直欣喜若狂，纷纷到这家商店购买电器，即使价格昂贵也在所不惜。
也许是天时地利人和的缘由，比赛还远未结束时，西班牙运动员就获得了10金1银。一时间，几乎全城的人都跑到这家商店退款。据估计，这家商店所退款项将会达到成百上千万美元，如果老板真要退款的话，那非赔本不可！没想到，老板却向大家保证将从9月份开始兑现。
问题：老板会赔本吗？（ ）
老板毕竟是个精明的商人，他早就预料到金牌数有可能超过10枚，为了预防万一，他专门到保险公司投了专项保险。而保险公司方面考虑到西班牙超过10枚金牌的可能性的确不大，便接受了这个保险。也就是说，电器商店要退的款到时候将全部由保险公司来出，老板毫发无损。
关键词：促销
家庭山：没有赔本的促销。
摩根的故事（20101011）
美国华尔街金融巨头摩根的祖父参加过一家叫“伊特那火灾”的小型保险公司。当时，保险业刚刚诞生，投资者不需要现金，只要在期票上签名就可以成为保险公司的股东，而且可以收到投保者交纳的手续费分成。所以，只要没有火灾，这就是一桩只赚不赔的无本生意。然而，天有不测风云，不久纽约就突发了一场特大火灾，火灾保险理赔数额巨大，远远超过了公司所得。在这种情况下，大部分股东纷纷放弃他们的股份。老摩根斟酌再三，觉得这样做有昧良心，便和另一个股东凑了10万美元装在一个大皮包里，派代理人赶往纽约处理赔偿事务。过了几天，代理人从纽约回来了，手里提着原来那个大皮包。
问题：这个皮包是鼓的还是瘪的？（ ）
A、鼓的。B、瘪的。
令老摩根没想到的是，代理人不但处理了赔款，还在皮包里装回了一大笔现款——新的投保金。原来，一方面火灾的发生正好说明了投保的重要性，另一方面“伊特那火灾”保险公司到纽约赔款赢得了公众的信任，结果名声大振，新的投保金额居然提高了一倍以上，达到了15万美元之多。
关键词：信任
家庭山：诚信是利息最多的本金。
希尔顿的故事（20101012）
一次，希尔顿召集全体员工开会。希尔顿问大家：“现在我们旅馆又新添了一批一流的设备，你们觉得还应该添加一些什么一流的东西，才能使顾客更喜欢咱们的旅馆？”员工们的回答五花八门，有的说添加一流的厨具，有的说添加一流的电器，有的说添加一流的床柜等等旅馆用品。
问题：希尔顿对员工们的回答满意吗？（ ）
A、满意。B、不满意。
但希尔顿听了后都不满意：“你们想想，如果旅馆只有一流的设备，而没有一流的微笑，顾客会认为我们提供了他们喜欢的全部东西吗？少了美好的微笑，就像花园失去了春风和阳光一样。假如我是顾客，我宁愿住进只有破旧的地毯、却处处见到微笑的地方，而不是只有一流的冷冰冰的设备的地方。”正因如此，希尔顿到全世界各地的希尔顿旅馆视察时，问员工最多的一句话便是：你今天对客人微笑了没有？
关键词：微笑
家庭山：微笑是最好的设备。
吉拉德的故事（20101013）
美国著名推销大王吉拉德做汽车推销员时，由于业务关系，时常参加亲朋好友的葬礼。时间一久，吉拉德发现每次参加葬礼的人数，一般都是250人左右。职业敏感启发了吉拉德：一个人一生中，与其来往的人大约有250人。经过进一步调查，吉拉德证实了自己的推测。
问题：这个发现对推销有什么意义吗？（ ）
A、有。B、没有。
基于这个发现，吉拉德得出这样一个结论：只要你气走一位顾客，你将损失250位或更多的顾客。“250人法则的发现，让我成为世界上最伟大的推销员。”吉拉德说。
所谓英雄所见略同。松下幸之助也类似见解，他就说过这样一句话：为一个顾客衷心服务，你肯定会获得100个新顾客。
关键词：一个
家庭山：别怠慢任何一个顾客。
运货员的故事（20101014）
凯瑟琳是美国一家现代化食品企业的老板，为了保证供应的面包质量，她规定决不卖超过3天的面包，并经常派人到商店主动收回过期面包。一年秋天，凯瑟琳所在州发大水，负责收回面包的汽车经过灾区时，被饥饿的人们团团围住，要买“过期”的面包，但运货员说什么也不肯，并解释说：“不是我不肯卖，实在是公司有规定，如果有人把过期的面包卖给顾客，就一律开除。”这时候，几位记者得知情况后，代表群众说：“现在是非常时期，总不能让人看着满车的面包忍饥挨饿吧？”
问题：运货员会把面包卖给他们吗？（ ）
运货员知道规定是不能违反的，但他灵机一动，有了主意。他凑到记者耳边说：“我倒有个办法，既然不允许‘卖’，但是如果‘抢’的话，我就不会被开除了。”结果，一车面包很快就被“抢”光了。
事后，这件事被记者一再渲染，凯瑟琳的面包给消费者留下了深刻的印象，公司因此声誉鹊起。
关键词：规定
家庭山：严守规定，不失人情。
谭传华的故事（20101015）
谭传华的公司成立的第三个年头，由于银行的一百万贷款马上到期，各种开支也到了及时兑付的时候。但由于技改项目的投入，公司一时拿不出钱来救急，谭传华为此伤透了脑筋。正在这时候，仓库里清理出15万把木梳，这些都是技改前的“次品”。说是次品，但其实比市场上其他厂家生产的梳子还要好，如果照本出售肯定没问题。而且，已经有几家批发商看中了这批木梳，愿意低价全部收购。
问题：谭传华会出售这15万把木梳吗？（ ）
然而，谭传华却看那批木梳不顺眼，担心上市后，会影响公司的形象。财务部长听了说：“这还不好解决？把我们的包装拆了，把商标铲了不就得了？”但谭传华最终还是决定一把火烧掉这15万把木梳。那一天，围着熊熊的火堆，好多员工流下了眼泪。谭传华自然也是泪流满面。烧了15万把木梳，给公司带来了巨大的经济损失，流动资金也受到了严重影响，一时间，谭传华烧掉100万的故事成了圈内一个大大的笑话。
问题：谭传华烧木梳是在闹笑话吗？（ ）
但是，公司后期得到了超出想象的成功——在几乎没有广告投放的前提下，形成了坚不可摧的良好口碑
关键词：口碑
家庭山：好口碑才是硬道理。
工之侨的故事（20101016）
古代有一个制琴的高手叫工之侨，一个偶然的机会，工之侨得到一根优良桐木。于是，工之侨精心制作了一张质量上乘的好琴，琴声可以和任何一把琴媲美。工之侨十分高兴，特意把琴献给太常寺卿。太常寺卿请来宫廷乐师，对这张琴进行鉴定。宫廷乐师看了看，连弹都没弹，便说了两个字：“不古。”太常寺卿听后，没多说什么，便把琴退还给了工之侨。
问题：工之侨会把这张琴制成古琴吗？（ ）
工之侨把琴带回家后，找来一位刀刻匠，在琴上刻画了许多断断续续的裂缝；又找来一根篆刻匠，在琴上雕刻了一些古篆字。而后，把琴装在一个匣子里，埋在地下。一年以后，工之侨把这张琴从土里挖出来，拿到市场上卖。一位官员恰好路过，看到这张琴后，二话没说便掏一百两银子买了下来，任何献给了皇上。皇上于是让原来那个宫廷乐师鉴宝。
问题：宫廷乐师会说这张琴是好琴吗？（ ）
宫廷乐师一看到这张琴，还没有弹，就连声称赞：“好琴，好琴，真是稀世珍宝啊！”
关键词：古琴
家庭山：投其所好，点石成金。
杜洛斯的故事（20101017）
20世纪20年代，美国纽约有一艘名为“杜洛斯号”的运输船，它的主要任务是把洋葱运到德克萨斯州。因为有不少船员爱读书，所以，每一次出海的时候，船上都会堆满了书籍。这些丰富的精神食粮给船员们的孤寂航程带来了无穷乐趣。几次航行后，一些船员发现他们从纽约带来的书籍很受泊港地读者的青睐。于是，以后再出海的时候，他们便多带了一些书。一晃几年过去了，这些船员都发了财。
问题：他们是靠什么发财的？（ ）
A、贩葱。B、贩书。
原来，当发现自己的书很受欢迎后，这几个有经营头脑的船员便开始做起了贩书生意。一晃几年过去了，他们都靠贩书发了大财。其他船员看着眼红，于是到了1977年，“杜洛斯号”上的船员们基本不做洋葱生意了——他们都改做了书贩子。每年，有40多个国家的300多名书商来到船上进行交易。时至今日，“杜洛斯号”已经出访了100多个国家，接待了上千万的顾客，销出了几十亿册图书，成为世界上最大的流动书店。
关键词：改
家庭山：改弦易辙，见机行事。
曾宪梓的故事（20101018）
香港金利来集团董事局主席曾宪梓在创业之初，一次背着领带到一家外国客商那里推销。外国商人看他穿着朴素，又操一口浓重的客家话，便毫不客气的下了逐客令。第二天一大早，曾宪梓再次出现在外商面前。
问题：曾宪梓会改变穿着吗？（ ）
第二天早上，曾宪梓西装革履再次拜见了那个外国商人，并恭恭敬敬地对他说了一句话。
问题：曾宪梓说的是什么内容的话？（ ）
A、跟领带有关。B、跟领带无关。
曾宪梓恭恭敬敬的对外商说：“昨天冒犯了您，很对不起，今天能不能赏光吃早茶？”外国商人看着眼前这个衣着整洁、又极富礼貌的年轻人，顿生好感，欣然答应。席间，外国商人问曾宪梓：“领带呢？”
问题：曾宪梓会拿出领带吗？（ ）
曾宪梓说：“今天是专门来登门道歉的，不谈生意。”
问题：外商会谈生意吗？（ ）
外国商人立刻被曾宪梓的一番真诚打动了，敬佩之意油然而生：“明天你把领带拿来，我给你销。”
关键词：推销
家庭山：成功的推销不只是产品的推销。
杨凡的故事（20101019）
杨凡在大学期间，发挥自己在中学做过主持人的优势，利用课余时间在演艺场、婚庆公司做兼职主持人、婚礼司仪，并慢慢在圈里有了名气，替一些演员做起了经纪人。毕业后，杨凡没有找到对口的工作，便继续干起了自己的老本行。渐渐地，杨凡结识了很多无法在T型台上走红的女模特，了解到她们因身体整体条件不好而无法展示自己的风采，大有“英雄无用武之地”的感慨。
问题：杨凡认为她们有“用武之地”吗？（ ）
杨凡琢磨，虽然她们没有专业模特的优势，但她们有的是模特的腿、手臂、臀部等局部的美，要是把这些局部完美的模特召集起来，开个局部模特公司，说不定可以为这些模特和自己带来商机呢！于是，2005年9月，在母亲的鼓励下，杨凡在武汉成立了“武汉一秀成名”局部模特工作室。
2008年1月，杨凡注册了武汉一秀文化传播有限公司。同年9月，公司不但有100多名局部模特，还有400多名专职模特。同时，公司也发展成为集商业活动策划、影视广告策划、广告设计制作为一体的模特文化传播公司。
关键词：局部模特
家庭山：英雄总有用武地，商机时时处处在。
烂梨的故事（20101020）
清朝末年，在上海闸北区有一家水果店，店主姓于。一次，于老板从山东莱阳运过来50篓梨，因为路途遥远、颠簸得厉害，再加上风吹雨淋，这些梨送来后就开始一批批烂掉，于老板只好把那些烂梨扔到店外。
问题：这些烂梨有用吗？（ ）
A、有用。B、没用。
水果店的对面住着一对儿夫妻，正愁没粮食吃，便把烂梨捡回来，削去皮，挖掉烂的部位，凑合着吃。谁知，这些烂梨吃起来还真甜，夫妻俩很是兴奋，便把于老板扔的烂梨都捡回来，再削好吃。吃饱了，还剩下一大堆。
问题：夫妻俩会接着吃吗？（ ）
看着剩下的梨，夫妻俩觉得剩下了还会烂掉，就切成一小块一小块，拿出去卖。
问题：有人买吗？（ ）
夫妻俩五小块梨片卖一个铜钱，竟然有很多人来买。等烂梨卖完了，夫妻俩就到于老板那里，说想买他的烂梨。于老板正愁没法处理，当然非常乐意，就把一篓篓的烂梨都卖给了夫妻俩。为了防止烂梨卖不完彻底烂掉，夫妻俩把烂梨削好后，放进大缸用糖和盐腌起来。
问题：腌过的梨好卖吗？（ ）
没想到，腌过的梨更好吃了，一上市就卖得很火。尝到甜头后，夫妻俩到处买烂梨，然后再卖腌梨。夫妻俩还把烂梨熬成梨汁，制成梨膏糖卖。结果，梨膏糖一下子就出了名。后来，朝廷的钦差大臣吃到梨膏糖后，就献给了慈禧，慈禧也非常喜欢。于是，梨膏糖便成了朝廷的贡品。夫妻俩的生意由此更红火了，还开了家梨膏店——也就是当时鼎鼎有名的“天知道”梨膏店。
关键词：烂梨
家庭山：人弃我取，变废为宝。
钓鱼的故事（20101021）
一个老渔夫来到海边钓鱼，不一会儿便钓了好几条，引得几个年轻人围观。其中一个年轻人对老渔夫说：“我向你学钓鱼吧。”老渔夫问：“你学钓鱼干什么？”“我要钓很多的鱼，等赚了钱后，买一条渔船，再赚更多的钱，买更多的渔船，然后成立一家大公司，争取公司上市。”“公司上市以后呢？”“那时候也许我该退休了，我可以再到这里来钓鱼。”“何苦绕那么大的圈子呢？我现在不就是这样吗？”
问题：绕那么大的圈子值得吗？（ ）
A、值得。B、不值得。
“不。您一辈子都在钓鱼，而我不是。您的一生只是一个孤零零的点，而我的一生是一个完整的圈。”年轻人说。
关键词：绕圈子
家庭山：多绕点圈子，多赚点票子，多添点乐子。
陈国豪的故事（20101022）
上世纪80年代，陈国豪是一个家具厂的厂长，看着一大堆的下脚料被当做柴火烧，陈国豪觉得有点可惜。怎样才能让下脚料创造出更高的价值呢？一次，陈国豪看日本电视连续剧《阿信》，剧中日本人穿的木屐引起了他的注意：难道日本人都喜欢穿这种硬邦邦、叭叭响的木头拖鞋？
问题：陈国豪找到创造更高价值的门路了吗？（ ）
A、找到了。B、没找到。
陈国豪当时很兴奋：如果真是这样，像木屐那样大的下脚料可就有用武之地了。陈国豪随即对日本人的生活习惯和木屐的制作工艺进行了解，并从日本邮寄过来几十款木屐。试穿之后，陈国豪发现这些木屐都是实心的，穿袜子穿的话，会很滑，脚底也容易出汗。
问题：陈国豪会把自己的木屐做成实心吗？（ ）
发现了日本木屐的缺陷，陈国豪立即着手改进，在自己做的木屐上打了许多小孔。三个月以后，陈国豪制成了第一批3000双木屐，并命名为“远洋”牌送到日本销售。
问题：陈国豪的木屐在日本好销售吗？（ ）
A、好销。B、不好销。
没想到，这些打了孔的木屐非常受日本人的欢迎，不几天就被抢购一空。初战告捷后，陈国豪又赶制了第二批7000双木屐，这些木屐由更碎小的下脚料经过拼接做成，看上去似乎有些自然的花纹。此外，陈国豪还在木屐底子下面上了一层木色牛筋——这样就避免了木屐的叭叭声，也不会对地板造成损害。
问题：牛筋底的木屐一定好卖吗？（ ）
A、一定。B、不一定。
不用说，第二批比第一批卖得更快，有些日本代理商主动找上门来。看到自己的产品大受欢迎，陈国豪立刻把自己创新的木屐在日本申请了专利。转眼二十多年过去了，陈国豪的小家具厂已经成为一家国内知名的家具企业，当初的木屐车间也成为一家大型木屐生产公司。日本一家著名商业杂志评选的二十大国外品牌，“远洋”就名列其中。该杂志对陈国豪的评价是：资源不能剩余，财富没有下脚料。
关键词：下脚料
家庭山：改进传统产品，创造更高价值。
吴晓波的故事（20101023）
1998年，吴晓波买下了千岛湖中一个面积一百多亩的半岛，遍地的山林没人瞧得上眼。当然，说是“买下”，其实是拥有50年的使用权。
问题：吴晓波“买下”这个半岛有利可图吗？（ ）
“我是搞财经的，能看清楚长远的一些问题。我一直认为，中国土地最值钱，房价会一直上涨。”吴晓波说。
大规模的圈岛热潮始于吴晓波买岛后的第三年，并因而有了很多暴富的例子：2001年，一个商人用50万元买下了一个二十余亩的小岛，现在估价近2000万元；位于辉照山黄金地段的千岛湖滨江度假村，当时的价格不过每亩地两万元，连水面在内一共为五百多亩，总价也不过一千多万元。而现在一幢别墅的报价已经达到了一千多万。也就是说，卖出一套别墅就可以收回当时的总成本了。
关键词：土地
家庭山：看清楚长远，才瞧得上眼。
罗桂祥的故事（20101024）
1937年，罗桂祥到上海办事，一天晚上，罗桂祥在上海青年会听一个外国人演讲。演讲者是美国驻南京的商务专员朱利安，题目是《大豆——中国的乳牛》。演讲中提到：中国贫穷，牛奶多数人无缘饮用。但中国人口仍能维持健康增长，完全归功于大豆，蛋白质丰富的大豆取代了乳牛的地位……这次演讲给了罗桂祥极大的启示，并准备利用大豆生产一种食品。
问题：罗桂祥准备生产什么？（ ）
A、豆油。B、豆奶。
罗桂祥想：既然奶牛可以生产牛奶，为什么不能利用“中国的乳牛”——大豆来制“豆奶”呢？于是，1939年，罗桂祥集资组成了香港豆品公司，研制出了豆奶“维他奶”。经过几十年的革新，维他奶已经成为香港最畅销的饮料之一，并远销二十多个国家。
关键词：豆奶
家庭山：有牛奶，就有豆奶。还有什么奶？
戴娜的故事（20101025）
开封女孩戴娜在上海浦东人才市场做档案管理员，2005年，戴娜见好友宋晓蔓整天抱着一大摞简历到处奔波又四处碰壁，觉得很辛苦，就灵机一动，对宋晓蔓说：不如制作一份视频简历，说不定能出奇制胜呢！”“视频简历？”宋晓蔓被这个新名词弄懵了。“对。人才市场每天都会收到大量求职者的简历，但大多是陈旧老套的模式，根本无法吸引用人单位的注意。想在成百上千的求职者中脱颖而出，个人简历就一定要创新。”说做就做。戴娜和宋晓蔓利用自己的计算机专业知识马上制作了6分钟的视频简历，刻录到了光盘上，分寄给了10多家用人单位。
问题：宋晓蔓会被用人单位接收吗？（ ）
不多久，宋晓蔓就接到了几家公司的面试通知。上海一家著名网站在她面试的时候，当即就决定予以录用。主考官说：“你懂得个性化的推广自己，这是所有面试者都忽略的，而我们正需要这样的人才。”
问题：戴娜会一直做档案管理员吗？（ ）
戴娜的视频简历一炮打响后，便毅然辞职，在上海办起了第一家“视频简历吧”。由于是新生事物，戴娜以自己为“主角”，拍摄制作了几份精美的视频简历，上传到了人才网和自己的博客上，并加入了一段广告字幕：时髦的视频简历，助你在求职大军中脱颖而出！只需要投资50-500元，就能拥有一把与众不同的“求职金钥匙”！
问题：视频简历会被求职者看中吗？（ ）
不出所料，越来越多的人开始光临“视频简历吧”。到2006年初，戴娜的小店每月纯利润已经攀升到2万元。随后，戴娜又扩大业务范围，为打工者制作“视频家书”，为新婚男女制作“视频婚礼”等。戴娜的突发奇想，让自己踏上了致富快车。
关键词：视频
家庭山：与时俱进，善假于物。
韩颖的故事（20101026）
上世纪80年代，韩颖加入了惠普（中国）公司，在财务部工作。头一次给员工发工资的时候，同事负责点钱，韩颖负责核实。300多人的工资，当时又没有百元大钞，厚厚一叠钞票，数得韩颖头晕眼花。
问题：韩颖乐意干这样累人的活儿吗？（ ）
A、乐意。B、不乐意。
韩颖想，以后每年每月都如此发工资，既浪费时间，又容易出错，有什么好办法吗？一天下班后，疲惫不堪的韩颖路过公司附近一间银行时，突然灵机一动：为什么不把钱放到银行里，把数钱的活儿让银行的员工去干呢？于是，韩颖找到银行负责人，希望能为公司的300多为员工开户，让员工凭存款册自己领取工资。
问题：银行乐意干数钱的活儿吗？（ ）
工资从银行发放，这位负责人还头一次听说，因此有些犹豫。韩颖于是说：“这样银行会有一笔数目不小的存款，对你们是好事啊！”负责人听得有道理，便点头答应了。于是，第二个月发工资的时候，韩颖兴奋地在财务部外面贴了告示，告示大家领工资不用排队了，可以直接拿着工资册到附近的银行去取。
问题：这种作法大家乐意吗？（ ）
这样的好事却没有得到大家的理解，员工们在财务室外面议论纷纷。公司中方领导听说后，还批评她犯了两大错误：一是自己轻松，让员工自己取钱，自私；二是帖大字报不经上级领导同意，放肆。韩颖听了后，委屈极了。正在这时，外方领导听说后，传话让她过去。
问题：外方领导乐意她这样做吗？（ ）
外方领导笑着表扬了她：“你改写了公司5年发工资的历史，这种勇气和创新精神非常值得嘉奖！”也正是因为韩颖创造的这种发工资的方法，解放了全中国乃至全世界的会计们，而被称为“亚洲第一CFO”。
4年后，韩颖出任公司中国区首席财务官和业务发展总监；6年后，韩颖当选亚洲最佳CFO（首席财务官）。
关键词：乐意
家庭山：最赚钱的事应该是最乐意的事。
乔丹的故事（20101027）
篮球上帝乔丹在一次中国之行中，主办方为他提供的座驾都是奔驰、宝马等一类的宝马香车。
问题：乔丹对这些座驾满意吗？（ ）
谁料，乔丹竟然一律拒绝乘坐主办方为他提供的这些“宝马”，而是点名要了美国的道奇山羊。原来，乔丹有一条重要的商业原则，那就是“做广告从来只作美国货”。
关键词：原则
家庭山：经商之道，不能违背做人原则。
颜色的故事（20101028）
一次，在美国某监狱一个经常大吵大闹的犯人被换到另一个房间后，却出人意料地不声不响了。看守长觉得很奇怪，就着手调查研究，结果发现是房间颜色不同所致。于是，监狱决定，以后每隔一段时间就让犯人换换房间。实践证明，效果的确不错。消息传到东京市三叶咖啡屋的老板耳朵里，他想：既然颜色对人的心理能产生作用，那应用到咖啡上会有什么效果呢？于是，这个老板把完全相同的咖啡倒进红、青、黄和咖啡色四个杯子里，让顾客品尝。
问题：顾客反映四个杯子的咖啡味道一样吗？（ ）
A、一样。B、不一样。
结果，10人当中就有9人认定四个杯子里的咖啡味道不同，且红杯子里的咖啡“最浓”。于是，老板将店里的杯子一律换成了红色。从此，这家咖啡屋的生意更加兴隆了。
关键词：心理
家庭山：做生意也是一门心理学。
泡泡糖的故事（20101029）
日本泡泡糖市场年销售额约为740亿日元，其中大部分被“劳特”垄断。江崎糖业公司是一家刚创立的企业，为了为了打开泡泡糖的销售市场，该公司专门针对劳特产品展开研究。
问题：江崎公司着重研究的是劳特的哪方面？（ ）
A、优点。B、缺点。
江崎糖业公司专门针对劳特的短处展开研究，寻找对方的缺陷，然后推出自己具有相对优势的产品。经过一番调查研究，江崎发现劳特的泡泡糖有如下缺陷：一是销售对象重点还局限在儿童身上；二是味道单一，只是果味型的；三是形状单一，只是条状的；四是价格110日元不合理，购买时还需要10日元的零钱，不方便。
很快，针对劳特的缺陷，江崎推出了相对完美的泡泡糖：一是多功能型的泡泡糖：有司机用的，可以解困；有交际用的，可以清洁口腔；有体育用的，可以振奋精神；有轻松型的，可以改变不良情绪……二是精心设计包装和造型；三是价格定为50日元和100日元两种，避免找零钱。这样一来，江崎的泡泡糖像飓风一样席卷了全日本，市场占有率猛升到25%，当年销售额就达到了175亿日元。
关键词：缺点
家庭山：察对方之短，扬自己之长。
徐成春的故事（20101030）
1998年，徐成春大学毕业后，一时找不到工作，便准备开一家擦鞋店。考虑到擦鞋开店的成本太高，徐成春想能不能把相关的鞋油、鞋垫等产品引进店里，以擦鞋带动产品的销售实现利润。另外，徐成春还作了一番市场调查，发现中高档的鞋油、鞋垫市场上根本找不到，高档皮鞋的保养和修理也是个市场空缺。于是，徐成春于2001年正式办起了十堰首家擦鞋店。为了打开市场，徐成春打出了“免费擦鞋”的招牌。
问题：徐成春免费擦鞋能挣到钱吗？（ ）
结果，擦鞋店开业第一天，徐成春的产品销量就达到了200元，第二天350元……到了年底，徐成春一盘点，一年竟赚了10万元！随后，徐成春又扩大了业务范围，擦起了运动鞋，并研制出了一种运动鞋干洗机。到了2005年，徐成春的擦鞋店不仅擦鞋、修鞋、干洗运动鞋，还做鞋的保养、改色、上色、翻新、美容等业务，擦鞋店的盈利能力越来越强。为了使擦鞋店走向战略化，徐成春还创造了一个“步步爽”的品牌，发展连锁店。2007年，徐成春被评选为“武汉十大创业人物”。
关键词：免费
家庭山：一处免费，多处盈利。
洞窟的故事（20101031）
18世纪的维也纳有一家名叫“克拉美雪”的咖啡馆，由于非常小，最多能容纳20个客人，而被外人形容为“洞窟”。但因为咖啡馆的客人多是作家、诗人、艺术家、大学教授等“鸿儒”，这个咖啡馆很是出名，经常高朋满座。后来，咖啡馆的新主人布拉斯接手后，看到生意兴隆，便决定扩建。于是，在1804年，布拉斯将咖啡馆扩建至隔壁建筑物的二楼，并更新了摆设，各色人等都可以光顾咖啡馆。
问题：扩建后，咖啡馆的生意会更好吗？（ ）
扩建后，克拉美雪失去了原有的风格，再也没有了“洞窟”昔日高朋满座的风采——维也纳的诗人、作家、艺术家以及大学教授们再也没有出现过。1866年，克拉美雪咖啡馆被拆除。人们也只能在作家的书里面回忆“洞窟”昔日的风采了。
关键词：扩建
家庭山：不要盲目扩建。
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