情商篇智商篇学商篇
点击：1916 月份：2013-04
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营销的故事（20130302）
汉斯·菲尔曾先后做过推销员、摆过地摊，但都和他的梦想相差甚远。经过考察，他发现人很多人开始钟情于网上购物，于是便办起了一家主营家居用品的网店。然而，一个无情的事实摆在了汉斯面前：由于网店知名度不高，好几天也等不到一个买主。情急之下，汉斯找到搞营销的好友洛克，希望他能帮忙解决这个难题。
经过一番谋划，洛克的创意诞生了：一周后，大大小小的媒体争相报道一个新闻：一位名叫汤姆·伯丁汉的27岁男子，花15.5英镑在网上订购了一双熊掌模样的休闲拖鞋，结果收到货时却惊讶地发现，右脚的鞋子竟然比他预留的尺寸（ ）了近100倍。
问题：上面的括号内填什么？（ ）
A、大。B、小。
汤姆收到的鞋子竟然有家用汽车那么大！为提高可信度，伯丁汉还钻进巨鞋照了张照片传到网上，并把订购此鞋的网店——汉斯的网店地址附在了下面。一时间，这个事情被传得沸沸扬扬，汉斯小店的人气在一夜之间便飙升到令人咋舌的程度。人们出于好奇，都会到网店去看一看。
就在这时候，汉斯在网店的主页上发布了一则声明：因工作失误，误将客户汤姆·伯丁汉订购的14.50码的拖鞋看漏了小数点，以至于按照1450码的尺寸提交给工厂，当时误以为这只巨型鞋是用于橱窗展示之用，所以没有进行核实便提交生产，本店愿为此给您带来的不便道歉并进行赔偿。
看到这则声明，人们都被汉斯的真诚所感动，大都顺便买些东西，以后逐渐成为常客。一个月后，小店便为汉斯赚到了20万美元。
（本文改编自于永海的《巧借“一点”作宣传》）
关键词：失误
家庭山：故意失误，真诚致歉。
裘丽蓉的故事（20130304）
改革开放后，裘丽蓉辞了职，拿着凑齐的10万元钱，开起了自己的服装厂。通过边做边学，裘丽蓉的工厂慢慢进入了正轨，生产的服装一年之内就遍布整个成都市场。但是新的问题又出现了：我今天设计一个款式，明天就会有人翻版照做，消费者可不管谁是正牌货，样式一样，谁便宜买谁的。这给了她一个教训：应该去做别人想不到的、市面上没有的东西。
生意逐步做大后，裘丽蓉的外贸生意也越做越好，甚至连出口法国的服装她都做。随着产品进入国际市场，裘丽蓉开始参加国际上的各种服装博览会，并接触到了国外的现代农业和养殖。一个新想法在她的脑子里出现了：如果把自己毕生的积蓄拿出来做农业项目，也算是对社会作贡献。
1995年，裘丽蓉在都江堰买了550亩地，正式开始了自己的高科技农业事业，上无公害蔬菜、搞生态科技园，把清洁的没有污染的食物链还给消费者：从办养猪场做起，用猪的粪便废料做沼气池，再搞个生物肥料小型加工厂制造生物肥料，然后按严格标准生产无公害蔬菜。为防止翻版照做，裘丽蓉还做了个可行性报告，提出“（）起点、大规模”的原则。
A、高。B、低。
（答案：高。）
裘丽蓉匡算出自己所有项目的全部投资大概需要3.2亿——别人跟在后面想撵都撵不上。就因为起点高，政府把她的园区纳入了国家科技含量比较高的管理范围，其企业也成了生产无公害蔬菜的龙头企业。
裘丽蓉，四川省敦煌集团董事长兼总裁，四川省工商联副主席。
（本文改编自《裘丽蓉：最艰辛亿万女富豪》）
关键词：翻版
家庭山：新想法，高起点。
任正非的故事（20130306）
2000年，华为参加香港电信展，邀请世界50多个国家的2000多名电信官员、运营商和代理商参加。2000多人往返一律头等舱或者商务舱，住在五星级宾馆，还拎走上千台笔记本电脑——为此，华为耗费2亿港元。这是华为第一次高调地在国际电信界展示自己的实力。事实证明，任正非的大方得到了高额回报：2000年，华为开始大举全球扩张，市场份额不断提升。
任正非的大方，还体现在员工待遇上。刚刚过去的2012年，华为赚了154亿元，却大手笔拿出125亿元作为年终奖，15万华为员工人均年终奖可达8.33万元！
1996年3月，为了和南斯拉夫洽谈合资项目，任正非率领一个十多人的团队入住贝尔格莱德的香格里拉。他们订了一间总统套房，每天房费约2000美元。
问题：任正非订总统套房是给谁住？（ ）
A、给自己。B、给大家。
总统套房并非任正非独享，而是大家一起打地铺休息。
关键词：大方
家庭山：大方之人，事业方大。
休斯的故事（20130308）
霍华德·休斯出生在休斯敦的一个富商家庭。他的父亲本是一个失败的石油商，却因为意外买下一个钻井机械专利而发了家。作为家中独子的休斯颇受宠爱，可他和别家的“富二代”不同。当别的“富二代”小时候在学校里享受成为焦点的骄傲时，幼时有些孤僻自闭的休斯却喜欢把自己关在家中的车库里，拆卸组装一切他发现的机械——对于机械，他有着惊人的天赋，13岁的时候便自己组装了一辆摩托车，14岁就已经驾机飞上了蓝天。
16岁时，休斯的母亲因为手术失败而去世；18岁时，他的父亲也因心脏停搏突然辞世。在亲友们的愕然中，18岁的休斯像一个历练多年的精明商人，用贷款取得了父亲公司的全部控制权和75万美元的遗产。他对媒体说，他的梦想是成为世界上最好的高尔夫球员、世界上最好的飞行员和世界上最好的电影制作人。这让有的报纸撰文慨叹，老休斯的家底会很快败光在这个毛头小子手里。然而谁也没有想到，这个从车库的齿轮和机油中走出来的少年，不仅实现了当初2/3的梦想，还成为一个让全美国震惊的亿万富翁。
问题：休斯是靠什么成为亿万富翁的？（ ）
A、电影。B、飞行。
年轻的霍华德·休斯接手父亲的公司后，转变了经营方向，开始投资电影——向好莱坞投资是休斯的一个梦。这给他带来了声望和争议，却没有给他带来太多的金钱。真正展现他眼光的，是他的另一个梦、他小时候就喜欢并擅长的东西——飞行。
1939年，霍华德·休斯买下了当时快要破产的环球航空公司。“二战”之后，他最早提供了横越大西洋的民用航线。这颇有战略眼光的一步，开创了环球航空在民用航空市场长达数十年的独霸局面，也让他将父亲留下的遗产翻了上千倍，成为10亿级的富豪。
1965年，休斯飞机公司开发出约38千克重的商业通信卫星，开拓了欧美大陆间的电视、电话网络。第二年，休斯为美国制造了一艘无人太空船，这艘太空船首次登上了月球，为其后的载人登月打下了坚实的基础。
（本文改编自肖磊冰的《他拥有三倍的人生》）
关键词：喜欢
家庭山：有兴趣，有天赋，有财富。
黄德民的故事（20130310）
2012年11月，湖南省宁乡县金洲镇关山村村民黄德民，将饲养的土猪赶往高台进行跳水锻炼，通过游泳锻炼来提跳水猪高猪的免疫力，增加猪的进食量和生长速度，提高猪肉的品质和口感。
“他们一个月大就开始跳水了，每天都跳，一天不跳就不行。”黄德民说，这已是他养的第4批“跳水猪”了，其中一只叫“晶晶”的特别爱跳水。这不，主人一声令下，它就屁颠屁颠地爬上跑道，一声不吭往水里跳。落水时，“晶晶”还保持着仰面姿势，十分搞笑。其他的小猪仔虽然并不听话，但在黄德民的驱赶下，它们也会爬上跑道依次跳水，再游回岸边。
问题：跳水猪的价格是普通猪的几倍？（ ）
A、2倍。B、3倍。
经过跳水游泳锻炼的猪肉价钱比市场上普通猪肉价钱要高近3倍。同时，猪跳水（当地俗称“猪八戒跳水”）已然成为关山村一个吸引众多游客的景点。
（本文改编自百度百科《跳水猪》）
关键词：跳水猪
家庭山：猪跳水，肉跳价。
多西的故事（20130312）
杰克·多西自小便显露出电脑编程方面的天赋。当他的父亲第一次将电脑带回家时，多西立即喜欢上了它。十几岁时，他已经成为一位天才程序员。
2006年，多西在一家名为的旧金山软件企业做工程师。一天，他和一个同事坐在一个公园里吃墨西哥餐时觉得非常无聊，多西甚至无聊到爬上了儿童滑梯。就在二人商量有没有什么新点子时，多西忽然想到一个使用短信进行状态更新的方法。随后，多西就和自己的好友斯通用了两周时间建立了一个软件雏形——Twitter（推特，微博客网站）诞生了。
Twitter是社会性媒体领域独特的闯入者。多西把Twitter比作冰淇淋：（）有用，但“当亲朋好友不在一起时，却是个很有趣的玩意”。
A、是那么。B、不那么。
（答案：不那么。）
如今，Twitter已经风靡全球，很多人把多西称为乔布斯精神继承人。但处事低调的多西说，这么多年他更喜欢把自己看成一位技工而非企业家，他的初衷是创造一种服务，而非一家公司。
关键词：玩意
家庭山：创造服务，就是创造财富。
何飞鹏的故事（20130314）
作家藤井树谈及他的第一本书，为什么交给城邦集团出版，原因是城邦集团的编辑在他的网页上的留言很完整、很有诚意。比较起别的出版社的出版邀约，都是制式说法，让他感觉就像诈骗集团的留言，所以他只回了城邦集团编辑的电话，成就了他与城邦集团的长期合作。
城邦集团副董事长何飞鹏后来特别追踪了这篇留言，发觉这是一封（ ）信。
A、长。B、短。
信中，编辑很详尽地介绍了自己和公司，并表达了仰慕之意，也提出了很完整的出版构想——这封信足以让藤井树相信出版社的诚意。
又一次，一家知名的公司邀请何飞鹏演讲。议定了演讲主题之后，这家公司的人事主管还安排与何飞鹏见面，见面时准备了完整的公司简介，详述了公司的企业文化，说明了此次演讲的缘起、主题，并描述了听讲者的个性、职位及可能需求，让他可以有针对性地进行准备。
问题：何飞鹏会有针对性地准备吗？（ ）
A、会。B、不会。
这家公司的诚意让何飞鹏感到压力，因而重新更改了演讲内容，几乎是为他们公司的特殊需要重新制定了演讲主题。这次演讲出奇成功，双方都很满意。
这二个故事都说明了一件事：工作不是例行公事，不是照表操课完成就好，还要多一点思考、多一点细心、多一点不同的作为、多一点感人的诚意。
（本文改编自何飞鹏的《工作“多一点”》）
关键词：诚意
家庭山：有诚意，就有生意。
杨伟的故事（20130316）
在所有的茶叶中，春茶口感最好，也最受顾客欢迎，甚至被炒到了十几万元一斤的天价，是人人争抢的香饽饽。与之形成鲜明对比的，是夏茶和秋茶，这两种茶因为比春茶苦涩，不受顾客待见。杨伟是浙江一家茶厂的老板，看到库房里堆积如山的夏秋茶，他愁得不行。
星期天，杨伟的妻子逛街，花十几元钱给他买了一双除臭的袜子。虽然感觉有点贵，但杨伟还是迫不及待地将新袜子穿在脚上，期待自己的双脚从此不再臭气熏天。然而遗憾的是，除臭袜的功效并不怎么样。这让杨伟有些恼火。
问题：杨伟会怎么办？（ ）
A、找商家退货。B、搞合作研发。
难道这世上就没有一种真正能除臭的东西吗？杨伟忽然想到了自己的茶叶，茶叶中所含的茶多酚就有杀菌的作用啊，如果用它来做袜子，除臭的效果一定非常好。杨伟当即和农科院茶叶研究所合作，研制开发出了茶叶袜。这种袜子颜色和茶叶相近，看上去很养眼，经过检测，抗菌效果达到A级。把它穿在脚上，不仅清爽，吸汗效果好，而且真的能防臭。
为了把茶叶袜推向市场，杨伟把茶叶袜送进了茶叶专卖店里，顾客买十斤茶叶，就可以获赠一双茶叶袜。由于茶叶袜颜色和茶叶相近，又散发着茶叶的香味，防臭效果好，很快火了起来，订单像雪花一样飘过来。
问题：杨伟还会搞研发吗？（ ）
如今，杨伟的公司正在研发茶内衣、茶毛巾，努力开启一个茶叶的新时代。
（本文改编自汤小小的《把茶叶穿在脚上》）
关键词：茶叶袜
家庭山：开发新功效，开启新时代。
柯秋平的故事（20130318）
1999年，柯秋平跑到广州越秀区天福路闯荡。在这个全国汽车配件集散地，柯秋平找了一份货车司机的工作，专门帮一家销售汽车膜的公司拉货。两年之后，小伙子攒下了2000块钱。
就在这个时候，柯秋平做出了一个出人意料的决定：辞去稳定的工作，靠这2000块钱创业。
问题：柯秋平创业和车膜有关吗？（ ）
A、有关。B、无关。
柯秋平创业的内容就是给汽车贴膜。
原来，在拉货的过程中，这个好动脑筋的小伙子发现了一个商机：一种防紫外线的新车膜刚刚面市，质量非常好。这种车膜的外表看起来和普通车膜差不多，但可以有效防止紫外线，大大降低车内温度。
不过，柯秋平手上只有2000块钱，根本开不起贴膜店。于是，他脑筋一转，开出高价吸引4S店给自己介绍客源：4S店只要帮忙介绍一个客户，就可以得到600元的报酬，至于产品的提供和施工全部由柯秋平负责。听完这样的合作邀请，没有一个4S店店主不张大了嘴巴表示惊讶，因为此时他们贴一台车的价格才400多元。不出力还能赚得比以前多，十几家4S店很快和柯秋平签订了合作协议。
问题：柯秋平给自己的新车膜定价多少？（ ）
A、600。B、1600。
之后，柯秋平又将新车膜定价为一辆车1600元。
然而，4S店贴一辆车仅需三四百元，那么贵的膜如何卖出去呢？柯秋平把好钢用在了刀刃上，他用仅有的2000元钱做了一个（ ）。
A、广告。B、展架。
柯秋平做了一个测试展架，即玻璃在光照下贴膜和没贴膜两个区域的温度对比。这个对比让顾客一目了然：同样温度的光照下，玻璃没贴膜的区域温度高达50摄氏度，而贴了防紫外线膜的区域温度刚刚达到30摄氏度。柯秋平将这个展架完全敞开，让顾客亲身感受到这种贴膜的优点。
就是用这样的办法，柯秋平拉来了许多订单。有了订单，他就铆足劲贴膜。他没钱请工人，于是裁膜、贴膜全靠自己。到了年底的时候，柯秋平已经与60多家汽车4S店、美容店合作，还组建了自己的贴膜团队。这一年，21岁的柯秋平赚到了他人生的第一桶金——80万元。
柯秋平，江西科为薄膜新型材料有限公司董事长。
（本文改编自张珠容的《一个绝招让2000元跳到80万》）
关键词：新车膜
家庭山：把握新产品，赚第一桶金。
姚涛的故事（20130320）
十年前，为了养活家人，安徽阜阳人姚涛来到浙江舟山，在码头当一名搬运工。他不分昼夜地工作，但一天仅能挣到二三十块钱。
一次，一场台风即将登陆。为了抢收一批货，姚涛干了三天三夜。干完活后，他一下就累瘫在码头的水泥台上。睡梦中，姚涛一个翻身就直接掉进了大海，被海水呛醒的他赶紧爬上岸。上岸后，姚涛才发现自己身上沾满了鱼的下脚料，浑身臭气熏天。狼狈不堪的遭遇让姚涛忍不住喷涌出压抑已久的情绪，他跑到码头一个角落大声吼了出来。情绪稳定之后，姚涛忽然发现：码头遍地都是小鱼和鱼的下脚料。它们有没有利用价值呢？他当即提了一塑料袋小鱼，步行了十几公里来到一家鱼粉厂，询问那里的老板是否需要这些东西。
问题：老板需要姚涛的小鱼吗？（ ）
A、需要。B、不需要。
对方眼睛一亮，说厂里长期收购鱼垃圾用来制作饲料。一方原料供应不足，一方恰恰可以提供，鱼粉厂和姚涛一拍即合，以每斤两毛钱的价格成交——谁知道，隔了十几公里买卖就是两重天！
接下来，姚涛从老家叫来妻子和几个老乡，分几路人马去收购这些卖价只有几分钱的小鱼和下脚料，一年365天，天天不间断。看到姚涛每天都能供应这么多的小杂鱼，鱼粉厂与他签下长期合作协议。有了稳定的订单，姚涛发展了更多的收购站。就这样，靠着薄利多销的方式和良好的信誉，姚涛很快就赚取了上百万元。
（本文改编自睿雪的《微利也能做出大生意》）
关键词：下脚料
家庭山：变废为宝，点石成金。
姚涛的故事（20130322）
10年前，姚涛来到浙江舟山，在码头当一名搬运工。后来，姚涛做起了给鱼粉厂上小杂鱼的生意。几年下来，靠着薄利多销的方式和良好的信誉，姚涛很快就赚取了上百万元。
一次，姚涛到一个新客户的工厂收货款。客户将写好的支票夹在一本书里递给他，他看都没看，就随手将支票放进车里。当返回途中翻书时，姚涛才发现客户多写了一个零——也就是说，对方多支付了9倍货款。姚涛赶紧调转车头，返回到客户的工厂，拿出了那张错误的支票。
问题：这件事对姚涛的生意产生怎样的影响？（ ）
A、积极影响。B、消极影响。
这件事给姚涛带来了巨大的效益：许多鱼粉厂找到姚涛，希望与他合作，就连舟山最大的鱼丸生产企业也不例外。这让姚涛很是兴奋。之后，姚涛接受了鱼丸企业老板的建议，将收购来的小杂鱼分拣之后再出售。如此一来，小杂鱼的平均价格从原来的两毛钱一斤迅速攀升到一块钱一斤，姚涛的利润空间大大提升了。
现在，姚涛已经成为舟山码头最大的小鱼收购商，年收入超过千万元。
常说一本万利，却原来这个“本”就是“诚信”二字！
关键词：信誉
家庭山：诚信是万利之本。
曹志远的故事（20130324）
2006年，曹志远从湖南省长沙市一所大学毕业后，在长沙一家装修公司做了一名普通的业务员。由于有副好口才，善于与人交际沟通腿脚勤快，谦虚肯干，曹志远逐渐和很多物业公司的工作人员成了熟人。销路打开之后，曹志远逐步做到装修公司营销总监的职位。
两年后的一天，曹志远在一家物业公司看到办公桌上摆放着一份即将定稿的《业主手册》，每一页都是白纸黑字，却多出几张空白页，什么都没有写，十分不协调。曹志远灵光一闪，问物业主任：“这几张空白页的纸，我能不能在这上面打个广告，把自己的装修公司的广告做上去？”物业主任听罢，不置可否地笑了笑。
忙完一天工作，曹志远晚上回到住处，翻来覆去睡不着：楼盘交房时，业主都会从物业那里收到这样一份楼书手册，薄薄几页纸上，内容千篇一律，没什么看头，但在用得着时，又不得不多看上几眼。把自家的广告做到每一家、每一户，而且业主买房后必定考虑装修、家居、电器，广告效果肯定好。
第二天，曹志远找到物业公司的老总，开门见山地说：“这份《业主手册》就交给我来做吧，不需要你们物业公司掏一分钱的印刷费，只要你们答应，允许我在手册上登几个广告。”物业老总很爽快地同意了。
问题：曹志远在手册上登的都是自己的广告吗？（ ）
A、是。B、不是。
“既然我有在手册上打广告的想法，那些千方百计想进入新社区的家居、建材、家用电器等行业的商家肯定也会这么想。”于是，曹志远开始每天打电话。没几天，就约来十几个包括建材、家居、家电等品牌的商家，和他一起过来看楼盘。更为重要的是，他的理念和想法竟然被这些商家完全认同，双方最终一拍即合。
激情就是动力。曹志远马不停蹄，用身上仅有的2800元钱，请来专人排版设计，最后又在印刷厂蹲守了十几个小时，“史上第一本”彩页杂志版、共计1000册的《业主手册》终于印刷出来了，并很快送到物业公司。无论物业管理人员，还是房屋业主，看到一本本精美豪华的“楼书”，都非常惊喜。而那些商家破天荒地在《业主手册》上登载自己的广告，同样感到广告费掏得值。
就这样，靠这一次在业主手册空白页上登公告的想法，曹志远捞到了“第一桶金”——净赚近3万元。
（本文改编自迩半坡的《“楼书推手”曹志远》）
关键词：想法
家庭山：能想，能做，能赚钱。
张丛斌的故事（20130326）
张丛斌干过不下十种行业，但很多年来，他心中一直放不下的念头就是做服装。
张丛斌说，他至今对商场里一件衣服的成本和售价之悬殊感到不可理解。“一件衣服的成本可能就是一两百元，可是在商场通常标价一两千元，即使是批发价，最低也是成本的两三倍，我最初知道这事的时候，诧异极了。”因此，他的愿望就是让自己喜欢的人能够穿得起漂亮的衣服!于是他开始去花了很多时间考察服装行业，结识了上百位服装业的老板，一点一点学习这个行业的知识，从一个门外汉变成了一个专家。虽然所有的老板都告诉他，服装业有自己的规则，大家都是这么做的，他却总是在考虑：“能不能让好衣服不那么贵，让更多的姑娘都能穿得起好衣服?”最后，他认为自己找到了一个解决方案：成为挑战行业规则的人。他发明了一种全新的服装营销模式，并给它起了个令人费解的名字“湿定制”。
那“湿定制”到底是什么意思呢？张丛斌解释说：因为人身体中95%是水分，所以是湿的。这只是个比喻，指的是一种尊重个人需求的，纯粹依靠口碑和情感来经营的服装定制模式。“传统的服装行业为什么会标那么高的价格，除了成本之外，其中很大一部分是广告、租金、库存等运营费用，顾客要付出高达成本十倍甚至数十倍的价格购买自己并不需要的所谓购买环境、品牌溢价和社会化营销成本。而我所做的，是跳过所有中间环节。就像订货会，我做出一些样板，然后各地的供销商过来订货，看中了就下订单。‘湿定制’就是把这个订货会直接向顾客开放，把中间的环节全部砍掉。”
然而，现实不总是会按照人的愿望来发展。由于“湿定制”是首创模式，缺少效仿和学习的对象，张丛斌在创业初期也遇到了一系列问题。直到微博开始流行，张丛斌忽然意识到微博也可以用来做业务平台，于是也注册了一个账号，自称“疯狂的裁缝”，开始尝试在网上发布一些服装的样板，并接受微博上网友的订单。
问题：张丛斌这个微博平台开展的业务好吗？（ ）
A、好。B、不好。
结果马上就有粉丝留言，表示要订做。“疯狂的裁缝”迅速走红网络。
如果没有微博，张丛斌的人生经历大概也要改写。他说：“微博这个东西一下子把我放得太大了，我没有想到我会在那么短的时间里受到那么多人关注。”现实中的张丛斌是个有些内向不善言谈的人，而微博却展现了他丰富的内心和独特的魅力清新的文字，温柔的性格，微带多愁善感，完美主义的工作态度……6万多死忠“粉丝”被微博聚集起来。对于自己的微博，他说：“不是营销，是真心，写的都是真情实感。”正是这种真实最打动人。
截至目前，张丛斌已经拥有了近6万粉丝，每日都能接到近五百张订单，营业额最高时，三天达到一百多万元。
（本文改编自网络《疯狂裁缝的“湿定制”》）
关键词：微博
家庭山：流行的，是最好的平台。
木村的故事（20130328）
木村田川是日本一家生产皮鞋的小工厂的老板，生产的皮鞋低档，销路极为平淡，于是便想投资生产中高档的时髦皮鞋。由于资金是全部借来的，而且很有限，木村感到这次投资出去只能成功，不能失败。
木村先派人去调查中高档皮鞋市场，但几个调查人员得出的结论不一致，他们的看法也似乎都有自己的道理。木村想了想，觉得要摸索到最可靠的市场情况，只有自己出动，去当一回（）。
A、调查员。B、擦鞋匠。
（答案：擦鞋匠。）
第二天，木村就把擦鞋工具全部准备好，独自到了东京国际机场门口，找了个角落摆起了摊子。他吆喝了二十多分钟后，接到了第一个客户。可就在这个时候，保安人员把他赶了出来。
第三天，木村亲自开了一辆面包车，在（ ）门口找了个合法的停车位安顿下来，然后到外面拉客，并把客户带到面包车里擦批鞋。由于客户受到这么高档的服务，价格却跟路边的一样，也都乐意让他服务。
A、超市。B、机场。
（答案：机场。）
由于机场来往的多是有钱人，木村很开得到了第一手真正的中高档皮鞋资料，包括皮鞋款式、品牌，以及高超的皮鞋缝制技术。
几个月后，木村生产的皮鞋投入市场，逐渐受到青睐。再后来，木村成为日本的大皮鞋商。
（本文改编自网络《一个特殊的皮鞋匠》）
关键词：调查
家庭山：先做擦鞋匠，再做大鞋商。
希尔顿的故事（20130330）
70多年前，希尔顿以700万美元买下阿斯托里亚大酒店的控制权后，这家纽约著名的宾馆很快进入正常营运状态。“我要使每一寸土地都生长出黄金来。”在所有的经理们都认为已经充分利用了一切生财手段、再无遗漏可寻时，希尔顿依旧像园丁一样，一言不发地查找着可能被疏忽闲置的“菜地”。
人们注意到，希尔顿的脚步时常在酒店前台有所停顿，他的眼先像鹰一样，注视着大厅中央四根巨大的圆柱。在推敲过这些柱子的构造后,希尔顿发现，这些空心圆柱在建筑结构上没有支撑天花板的力学价值。那么它们存在的意义是什么？！美观吗？但没有实用价值的装饰，无异于空间的一种浪费。
问题:希尔顿会怎么处理这些圆柱？（）
A、拆除。B、改造。
于是，希尔顿叫人把它们迅速改造成四根透明玻璃柱，并在其中设置了漂亮的系列玻璃展箱——这样一来，这四根圆柱就不仅仅是装饰性的了，在广告竞争激烈的时代，它们从上到下充满了商业意义。
没几天，纽约那些精明的珠宝商和香水制造商便把它们全部包租下来，纷纷把自己琳琅满目的产品摆了进去。希尔顿则坐享其成，每年都净收成千上万的租金。
（本文改编自网络《天才不相信终局》）
关键词：改造
家庭山：让每一寸土地都生长出黄金。
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