情商篇智商篇学商篇
点击：1718 月份：2014-04
成功的故事（20140402）
女儿临睡前突然问我：“妈妈，你知道《老人与海》里老人的结局吗？”她刚刚读完海明威的《老人与海》。
这本书我多年前看过，现在只剩下模糊的印象。我想了想说：“是老人与一群鲨鱼搏斗，最后胜利了，拖回一条大鱼，发财了吗？”
问题：老人拖回大鱼了没有？（ ）
A、拖回了。B、没拖回。
女儿表示鄙夷：“叫我怎么说你？真是看书越多越迷糊！”我问：“为什么？”她说：“大部分书的结局是，谁谁经过奋斗发财了，谁谁成了名人，或者公主与王子幸福地生活在一起，你就是受了这些书的影响。而《老人与海》的结局是：老人一无所有，他浑身是伤，很累，回去就睡着了，他不在乎别人看见他的眼泪。”我说：“他不是打了一条大鱼吗？” “但大鱼被鲨鱼吃了！”她说，“他白出了一次海，一无所获。”
我一时失语。“如果叫你写，你就会写成老人打到大鱼发财了，成名了……就像大多数作者那样，唉，难怪你们都成不了海明威！”女儿说。
在十二岁的女儿面前，我不得不承认自己庸俗了。她一下使我看到了潜意识里的自己：太注重结果，而忽略了过程。倘只看过程，不看结果，老人有这次惊心动魄的经历不也是成功吗？而同样，即使我们没有成为富翁，但只要奋斗过、搏击过，出过力、流过汗，都应该是成功的吧？
所以，为了发财，赶快行动吧！
（本文改编自梁凌的《难怪你成不了海明威》）
关键词：发财
家庭山：只要行动，就是成功。
福特的故事（20140404）
1914年１月５日，福特宣布将一次性把工时从九小时下调到八小时，并向每名员工提供利润分成，22岁及22岁以上的员工每一位的最低日收入将是5美元。甚至一个清洁工只要符合有关规定，也可以拿到高工资。
问题：让清洁工拿高工资值得吗？（ ）
A、值得。B、不值得。
福特的回答是：通过收集地板上的小工具和小零件，清洁工每天可以为我们节省5美元。
从这种思维中，我们清楚地看到福特把自己这一行为，上升到了如何经营公司，如何使企业强大这一层次。这一点，至今仍是经营公司的基本出发点，那就是：员工对工作的热情付出，是一种成本很高的行为，绝对不可能通过强迫得到。
所以，如果你想要员工的付出，那么，你就需要首先对员工投资。
（本文摘编自姜汝祥的《五美元的伟大》）
关键词：5美元
家庭山：想要员工付出，就对员工投资。
女相士的故事（20140406）
1966年秋冬之交，作家孙犁被集中到机关5楼平台上一间屋子里“学习”，结识了一位五十多岁的女人。她叫杨秀玉，解放前是个有名的相士，曾以相面所得，在长沙市自盖洋楼两座。
据杨秀玉自己说，相面是她家祖传，但父亲早死，她年幼未得传授，母亲给她请了一位师父。不久抗战了，她随母亲、舅舅逃到了衡阳。那时她才十三岁，母亲急于挣钱，叫她到街上去吆喝着找生意，她不愿意去。她恳求母亲，给她一元钱，在一家旅馆里租了一间房，门口贴了一张条子。整整一个上午，没来一个人，我忍着饥饿，焦急地躺在旅馆的床上。
问题：租房子相面好吗？（ ）
A、好。B、不好。
到了下午，忽然进来一位，相了一面，给了杨秀玉三元大洋，从此她就出了名。“在衡阳，我亏了没到街上去喝卖，那会大减身价，起步不好，一辈子也成不了名。你们作家，不也是这样吗？”杨秀玉对孙犁说。
然后，杨秀玉到贵州、桂林、成都，每到一处，在报上登个广告，第二天就门庭若市，一面五元。那时兵荒马乱，多数人背井离乡，都想藉占卜，问问个人平安、家人消息，赶上这么个机会，不发财也得发财，十八岁时就已经积下很多金条了。
（本文改编自孙犁的《女相士》）
关键词：起步
家庭山：抬高身价起好步，抓住机会发大财。
李慧月的故事（20140408）
1999年11月，打工1年仍两手空空的李惠月回了家，靠给76岁的爷爷揉肩捶腿打发时光。2001年夏天，爷爷得了严重的脚气病,父亲让她去给爷爷买一双凉鞋。谁知鞋子买回来后，爷爷根本不领情，说自己夏天最爱穿草鞋，因为穿草鞋不长脚气。当天下午，父亲果真为爷爷编了一双草鞋。爷爷穿上一试，开心地笑了。“爷爷喜欢草鞋，其他人会不会也喜欢？”李惠月茅塞顿开，“我何不就卖草鞋！”
一天，李惠月缠着父亲编了20双草鞋，晒了一会儿后用一根长绳串起来，挂在李惠月的自行车上。吃过午饭后，李惠月骑上自行车，满怀希望地出发了。
她先来到一个村庄，进村就开始叫卖：“草鞋!卖草鞋!”她这一喊，引来很多人围观。见是一个大姑娘卖草鞋，人们都觉得奇怪，有人嘲笑她想钱想疯了，有的则议论说现在谁还穿草鞋真小看咱农村人了，有的则说到这里来卖草鞋，真是没长眼，你问问这村上有几个人不会编？尽管被奚落得无地自容，但争强好胜的李惠月仍然想：农村卖不出去，我就不信到城里也卖不出去。
问题：到城里草鞋好卖吗？（ ）
A、好卖。B、不好卖。
没想到，李惠月的草鞋竟然在城里这么好卖，而且见她的草鞋这么好卖，市场里两个做鞋生意的老板马上找到她，要去了她家的电话号码。李惠月刚回到家，父亲就乐呵呵地告诉她，西安有人打电话来了，说要50双草鞋，还留了电话号码，让第二天给送过去。李惠月高兴得又跳又喊：“我的草鞋生意有戏了!”她立即打电话叫来伯父和舅舅帮助父亲割草，还叫来姨妈和姑妈帮助父亲编草鞋。这天晚上，全家人干了半夜，编了50多双草鞋。
第二天，李慧月起了个大早，把鞋子送到了西安的那家鞋店，以每双10元钱的价格卖了出去。送完货后，已是中午了。此时，她兜里已经有了500元心跳收入。但是她没有马上回家，而是沿着布满小店的大街往回走。看见鞋店，她就走进去发名片，推销自己的产品，还把剩下的几双鞋子作为样品给店主看。她一路走一路联系，竟谈妥了十几宗代销生意!
一个月后，李惠月卖草鞋纯赚了6000多元!李惠月的生意渐渐做大了。
关键词：卖草鞋
家庭山：个人喜好上可见商机。
微软的故事（20140410）
李开复刚成为微软公司的市场经理时，带着微软某个著名的软件产品参加了一次软件展示会，会后，他兴高采烈的给整个产品组的所有员工发了一封电子邮件。他在邮件中说：“我很高兴地告诉大家，在此次展示会上我们取得了全部10项大奖中的9项！让我们一起庆祝和狂欢吧！”
令李开复没有想到的是，仅仅一个小时之内就收到了几十封回信，回信的内容竟惊人的一致。所有人都在问他一个相同的问题。
问题：这个相同的问题有关什么内容？（ ）
A、得到的奖项。B、没得的奖项。
员工在回信中都问：“我们没有得到的是哪一个奖项？为什么没有得到？别人比我们好在哪里？从这个失掉的奖项里，我们能得到什么教训？明年，我们怎么才能包揽全部10个奖项呢？”
李开复后来说道：“在收到邮件的那一刻，我几乎惊呆了！没有想到微软员工竟然会这么在意那个失掉的奖项，直到那时我才真正理解：微软为什么能够不断推出深受市场欢迎的产品，为什么能在软件巨人的位置上持续地取得成功！而这一件小事也给我留下了深刻的影响，甚至可以说是影响了我后半生。”
（本文源自郭龙的《微软为何常胜不衰》）
关键词：教训
家庭山：不断改进，才能持续成功。
李慧月的故事（20140412）
2001年9月，正当李惠月的事业蒸蒸日上时，一个严重的问题出现了：冬季快到了，用于编草鞋的草已经开始发黄。没有草，拿什么编鞋子呢?李惠月只好给员工放了假。
看到往日热闹的院落现在空荡荡的，她的心很难受。父亲劝慰她不要着急，说完戴上草帽就准备出门去找草割。看着父亲那编织得非常精致的草帽，李惠月眼前一亮，急忙喊住父亲，问道：“爸爸，编草帽的麦杆能编鞋子吗?”父亲想了一会儿说：“也许能编吧。”
问题：麦秆能编鞋吗？（ ）
A、能。B、不能。
第二天，李惠月醒来一眼就发现她的枕头边放着一双用麦杆编的鞋子——是父亲熬夜编了8双鞋子之后，才编成功的。李惠月既感动又兴奋：在农村，麦杆无处不在，彻底摆脱了冬季原料的威胁。
很快，李惠月又恢复了生产，销量迅速增长。不到一个月的时间，她的麦杆鞋就占领了西安市所有的鞋子市场，连兰州和太原的客商也找上门来了。
关键词：原料
家庭山：有心就有路。
美国欠条的故事（20140414）
五个亚洲人和一个美国人漂流到了一座荒岛上。迫于生计，他们决定分工协作：亚洲人负责打猎、捕鱼并烹饪成食物；美国人占据了沙滩，他负责吃饭并将剩下的残羹冷炙分给亚洲人。当亚洲人每天辛苦劳碌的时候，美国人则在自己的沙滩上享受着悠闲生活和食物。
后来有一天，亚洲人决定不再无偿提供食物，于是美国人就开出了一张欠条给亚洲人，并承诺亚洲人今后可以用这些欠条，去兑换享受舒适生活的权利，比如在他的沙滩上散散步。亚洲人接受了这一交换条件，并且为了赚取欠条而继续工作。
又过了一段时间，亚洲人手中的欠条越积越多，于是来了一位银行家，专门帮助亚洲人收集和管理美国人的欠条。银行家不断地暗示亚洲人：当这些欠条累积起来之后，亚洲人早晚有一天能够过上比美国人更幸福的生活。这似乎产生了强大的激励作用：亚洲人为了今后的幸福而更加拼命地赚取欠条；而美国人除了不得不更多地让亚洲人来自己的沙滩上散步，还发明了一些有趣的把戏卖给亚洲人去玩耍，以此来收回原先的老欠条。美国人告诉亚洲人，这些把戏今后会让他们得到更多欠条。
就这样年复一年，美国人、亚洲人和银行家之间的游戏越玩越大：亚洲人创造出了更多的财富供给美国人；美国人也发明了更加复杂的把戏教给亚洲人；亚洲人彼此之间也开始用欠条进行交易；而银行家呢，他得到了更多的欠条业务并因此忙得不亦乐乎。
问题：亚洲人的欠条能兑换舒适的美国生活吗？（ ）
两年前，华尔街的预言家彼得•希夫写下这个“荒岛故事”的时候，整个世界都像那座荒岛一样处处繁荣、人人乐观。可是两年之后的今天，次贷危机已经爆发、金融风暴弥漫全球，没人说得清这座荒岛的明天会变成何种面貌。美国人说这事儿不能怨他，当初要不是他开出欠条，亚洲人哪儿来的动力建设荒岛? 但是毫无疑问，如今是那五个亚洲人正在任劳任怨地为这场灾难埋单。
（本文源自周健森的《不是寓言的预言》）
关键词：欠条
家庭山：买美国欠条者有卖国嫌疑。
杨受成的故事（20140416）
1964年，杨受成的父亲在九龙窝打老道及弥敦道交界处开设了一间“天文台表行”。开业之初生意十分冷淡。杨受成想，做生意一定不能墨守成规、守株待兔，一定要主动出击找客源。那时候香港人的消费水平还相当低，而具有较强购买力和购买欲的是旅港游客。
想到做到，杨受成跑到码头带引一些澳洲邮轮的游客到表行买表，后来他还到机场和一些（ ）联络，给予介绍客路的酒店司机等人回佣，甚至自己跑到日本和当地的旅行社联络，安排游客到表行购物。
问题：上面的括号内填什么？（ ）
A、空姐。B、导游。
（答案：导游。）
这种做法使“天文台表行”的名声大开，带着巨大购买欲望的游客乘兴而来，满载而归。
就这样，杨家的“天文台表行”很快赚到了第一个100万元。
关键词：主动出击
家庭山：守株待不到兔，主动出击客户。
松田的故事（20140418）
20世纪70年代，日本有家玻璃厂为了扩大安全玻璃的市场，聘请了营销专家佐藤来给业务员做指导。经过考量，佐藤决定先向优秀的业务员取取经，再做具体指导。松田是公司最优秀的业务员，年年业绩都是第一。于是，佐藤跟松田跑了三笔业务，很快发现了他的独特方法。
原来，每次去谈生意，松田除了要带上安全玻璃，还会带一把锤子。
问题：松田带锤子是要给对方修理门窗吗？（ ）
A、是。B、不是。
（答案：不是。）
见到客户，松田便先问对方：“你相信我们安全玻璃的质量吗?”对方如果说还不太了解，他就把玻璃摆出来，然后举起锤子用力砸下去。客户看见玻璃真的丝毫无损，便十分愉快地谈起了合作。
“懂得抓住客户对质量存疑的心理，巧妙的做现场展示，这正是松田成为冠军的法宝。”佐藤对业务员指导时说。
（本文源自黄鹤的《第一的秘诀》）
关键词：现场展示
家庭山：行胜于言，现场展示不可缺。
松田的故事（20140420）
在佐藤的培训下，很快所有业务员都掌握了这套现场展示的方法，推销果然有了效果。
到了年底，佐藤注意到松田的业务仍然遥遥领先，不禁疑惑地问：“现在大家都用了你的方法，为何你还能保住第一呢？”
松田笑了，说：“原因很简单，你把我的方法公开后，我就开始改进方法，这样才能保持和大家不同。”
“你是怎么改进的？”
“我不再是自己拿锤子砸玻璃，而是把锤子交给（ ）去砸样品，这样一来他们就会更信赖我们的产品了。”
A、客户。B、助手。
答案：客户。
关键词：改进
家庭山：与时俱进，永葆先进。
雷军的故事（20140422）
1991年，雷军去了金山，那时候WPS刚起步。1996年时，金山拳头产品WPS遭受到微软极其惨烈的竞争。那时第一波的民族软件公司基本都死了。金山也快要关门了，收入几乎跌到了没有，很多人离开。
革命何去何从？十来个人、七八条枪，能跟跨国公司竞争吗？金山还要做WPS吗？最终金山做出了这样的决定：把WPS进行到底，把办公软件做到底。这是个极为艰难的决定，做了这个决定后，就是长达十多年“暗无天日”的金山创业史——他们把最优秀的人大部分派往WPS，做的所有产品都用来养WPS。这相当于背着一个巨大的包袱在艰苦长征，以至于错过了互联网发展良机，当年初出茅庐的一些小企业转眼成为行业老大。好在现在的数据显示：在PC上每个月使用WPS的是5800万，手机上是1800万人，这还不包括政府采购的不联网的WPS。15年的坚守，WPS又获得了一个弯道超车的机会。
过去三年里，雷军也一直在想，如果历史重新回到1996年，还会不会坚持做WPS？有了今天的商业经验，有了成为腾讯第二、百度第二、阿里第二的巨大诱惑，雷军还会不会这样选择？
问题：雷军的答案是肯定的还是否定的？（ ）
A、肯定的。B、否定的。
现在雷军想出了答案：假如生命能再来一回，还是会选择坚持做WPS。
志存高远与顺势而为冲突时，雷军们选择了前者。不是傻，不是看不到，是年轻人一腔热血，就是想干一番伟大的事情。所以雷军们不后悔。
（本文摘编自《雷军：不后悔干的蠢事》）
关键词：坚持
家庭山：志存高远，成就伟业。
4IT男的故事（20140424）
2014年4月21日，北京，网络上“西安交大毕业 4名IT男改行开店卖肉夹馍日进万元”的消息疯传，记者专程赶赴北京一探究竟。发现买肉夹馍的人在门前排起了长队，与旁边的生意形成了鲜明的对比。
身为名牌院校毕业生，并在大型互联网公司工作过，为什么要辞职做一个看起来技术含量不高的餐饮小店呢？4男之一的孟兵说，自己毕业后在深圳腾讯工作第6个月的时候，就萌生了辞职创业的想法，当时被父母制止了。去年，他的团队创立了一家在互联网行业做产品的科技公司，淘到的第一桶金便投资一百多万元开了这个店。
要想在北京开店卖肉夹馍，就必须要放弃传统炉火烤制的方法，因为很多地方不让起明火，而且炉火烤制容易烤焦，也不够健康环保，而如果直接换成电烤箱，又容易失去馍的酥脆口感。
问题：他们最后用的是什么？（ ）
A、炉火。B、电烤箱。
经过半年的研发，用掉5000斤面粉和2000斤肉料，他们终于研制出“西少爷”特有的配方和流程，利用电烤箱即可完全还原出肉夹馍的香酥口感。“我希望自己做一些对得起这一生的事情，精彩地活着。现在创业，我们的未来有无限可能。”孟兵踌躇满志。
关键词：创业
家庭山：放弃传统，精彩一生。
Poison（20140426）
一个安静的周日夜晚，一位精心化妆打扮的年轻漂亮女孩，配戴着金色假发，坐在家中卧室里，开始唱卡拉OK——这位女孩的艺名为“Poison（毒药）”。一个大麦克风和三个网络摄像头安置在电脑显示器前，将Poison的表演上传到互联网上，通过这种方式，成千上万的粉丝将可以观看到这位女孩的表演。
Poison现年26岁，仍然与她的父母以及宠物狗“蓝莓”和“嘟嘟”生活在中国西南山区的自贡，住在一套朴素的套房里。但是，在中国的一个繁荣发展的新行业——“现场交互网络娱乐”中，Poison算得上是最受欢迎的魅力人物之一，每晚都会在1万多名网络观众面前现场表演。
问题：Poison的表演赚钱约是普通国人的多少倍？（）
A、3倍。B、30倍。
像Poison一样的网络表演者，她们利用网络摄像头拍摄，制作成本很低。而观众会在网上花费大量资金购买点数，然后拿来在网络上购买玫瑰、巧克力和香奈儿包等虚拟礼品，送给她们。表演者则从销售这些虚拟礼品的互联网公司手中分得部分收益。据调查，其中的一些表演者每年可以赚取9万美元，大约是普通中国人薪水的30倍左右。山东省一位29岁的建筑师Mi Tian就称，在过去两年里，他每年在此方面花费1.5万美元以上的资金给表演者送虚拟礼物。
关键词：新行业
家庭山：网络是棵摇钱树，创意能让你致富。
索尼的故事（20140428）
索尼在推出它的Walkman之前，对公众做过一次调查，调查结果显示用户反应（ ）。
A、热烈。B、冷淡。
（答案：冷淡。）
但这并没能阻止索尼去创造这个产品，因为不论是技术和电池发展，还是人空闲时间的增加，都有可能导致一个新产品的市场，在满足这个市场的产品出现之前，用户未必知道他们需要什么。用大胆创新对抗陈词滥调，最终让Walkman获得了成功。
所以保罗·格雷厄姆会强调，一定是制造用户需求，而不是满足用户要求。这同样也可以反过来证明苹果公司所谓的“改变世界”，它所呈现的爆发力，大都来自于对用户需求的前瞻性把握。
（本文摘编自伊险峰的《发现好东西》）
关键词：创造
家庭山：要满足用户需求，更要制造用户需求。
赵周桥的故事（20140430）
说起在路边贴手机膜,不少人觉得这算不上“生意”。而不少干这行的也总觉得挣不到钱。但是,来武汉不到五年的安陆小伙子赵周桥,却把这种不算生意的生意,做得有滋有味,三年挣了两套房子。
33岁的赵周桥来自安陆,已经不在路边摆“野摊”了。他在吉庆街夜市租了3个摊位,自己和媳妇、嫂子三人,不远不近分散在十字路口附近,守着来往的人流。赵周桥说,以前在路边摆野摊,经常要躲城管,现在集中到夜市,每月向夜市管理部门缴纳3000多元摊位费,做生意安稳些。
夜市下午5点半正式开市,赵周桥却早早把摊子支起来。有人路过掏一根烟给他,为昨天的免费贴膜表示感谢。有人拿着自己买的贴膜来,要他“代加工”,擦拭、拆包装、贴、裁,30秒不到,替人贴完,收费5块钱。赵周桥的摊位上,手机膜最便宜的10块钱,最贵的80块。“行情比三年前跌了一半还不止,苹果4流行的时候,一张顶级的膜要卖一百多,几十元的生意很多。现在则主要做平价生意。”除了主要经营手机膜,赵周桥还卖一些手机饰品、配件。“这个我只赚5块钱,你要是买到比我便宜的,我退钱给你。”针对每一个砍价的顾客,他多次笃定地说出这句话。他说,市场行情自己门清,不会卖高价,也不会刻意压价竞争,老老实实做生意吸引了不少回头客。在这半个小时里,赵周桥不紧不慢已经接了10单生意。
问题：赵周桥的贴膜以什么牌子的为主？（ ）
A、进口机。B、国产机。
赵周桥说,所有的摊位都追逐流行,并且流行的东西更新得太快,自己反其道而行,反而有了竞争力。所有摊位都是苹果、三星,自己这里却大部分是国产机机膜,薄利多销。常年形成了特色,不少顾客倒成了回头客。“一个是价格公道,二是质量、服务实在,这是我自己的生意经。”他说,虽然比不上正规店子,但自己卖出去的东西都有“售后服务”,在一个月或一年等不同期限内,相应的物品都可以找他修、换。为了不给“售后”找麻烦,他从来不用廉价手机膜冒充高价货。
每天晚上凑在灯下,夏天汗从眉毛上往下流,冬天下雪腿脚冻僵。尽管三年内挣了两套房,但其中的辛苦赵周桥说自己心里清楚。赵周桥还说,近两年手机贴膜的行情一再下跌,目前还有赚头,再过两年可能就要转行了。
关键词：特色
家庭山：回头客才是生意经。
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